Σοβαρο προβλημα με Sony 40W4500

[Vispap]

Re: Απάντηση: Σοβαρο προβλημα με Sony 40W4500

Agapitoi kalispera,

Ola kala auta pou lete alla sto simeio auto nomizo oti eimaste adikoi me tin SONY gia to logo oti esto kai me ayton ton tropo anagnorizei to dikio toyu katanaloti kai tou allazei tin siskevi tou me neotero model kai fisika olokainourio (Exthes parelabe thn EX500 o adelfos mou).
Ok den einai oti kalitero alla opos kai na to kanoume kai kainouria einai kai perissotera kaloudia exei.
Giati kaneis den mpike ston kopo na dei ti kanoun oi alloi kataskevastes pou exoun idio panel me tin SONY?
Kanoun kati antistoixo hi mipos sfirizoun adiafora?
Mipos na to doume allios?

Σίγουρα αναγνωρίζουμε την διάθεση να αντικαταστήσει την τηλεόραση και την επικροτούμε για αυτό. Αλλά με ποια λογική να δεχτώ ένα μοντέλο το οποίο Α) δεν παράγεται πλέον αρα δεν ξέρω τι προέλευσης είναι καινούργιο ή επισκευασμένο και Β)είναι χειρότερο από αυτό που είχα ακριβοπληρώσει (σε επίσημο sony center όσο ήθελαν) και το είχα διαλέξει εγώ και όχι η αντιπροσωπεία με βάση κυρίως την ποιότητα της εικόνας και όχι τα καλούδια. Πόσο ποιο μεγάλη επιβάρυνση θα είχε η εταιρεία αν έδινε ένα καλύτερο μοντέλο. Η ακόμη καλύτερα για μένα μια έκπτωση για να αγοράσει ο καταναλωτής ότι του αρέσει.
Αν είναι να γίνει αντικατάσταση να γίνει όπως πρέπει και όχι όπως θέλουν αυτοί οι οποίοι και είναι υπεύθυνοι για το ελαττωματικό προϊόν.
Η λογική του μη χείρον βέλτιστον δεν ταιριάζει στην περίπτωση αυτή.

 

[Yperion]

Re: Απάντηση: Σοβαρο προβλημα με Sony 40W4500

Agapitoi kalispera,

Ola kala auta pou lete alla sto simeio auto nomizo oti eimaste adikoi me tin SONY gia to logo oti esto kai me ayton ton tropo anagnorizei to dikio toyu katanaloti kai tou allazei tin siskevi tou me neotero model kai fisika olokainourio (Exthes parelabe thn EX500 o adelfos mou).
Ok den einai oti kalitero alla opos kai na to kanoume kai kainouria einai kai perissotera kaloudia exei.
Giati kaneis den mpike ston kopo na dei ti kanoun oi alloi kataskevastes pou exoun idio panel me tin SONY?
Kanoun kati antistoixo hi mipos sfirizoun adiafora?
Mipos na to doume allios?

Δείξε σεβασμό στα υπόλοιπα μέλη που ίσως προσπαθήσουν να διαβάσουν και γράψε στα Ελληνικά.

Άλλωστε και οι κανονισμοί του avclub με τους οποίους συμφώνησες όταν γράφτηκες απαγορεύουν τα Greeklish.

 

[Vispap]

Re: Απάντηση: Σοβαρο προβλημα με Sony 40W4500

Τελικά η αντικατάσταση γίνεται μόνο με ΚDL40-ex500 και με τρεις μήνες εγγύηση ούτε άλλο μοντέλο ούτε έκπτωση για την αγορά ενός άλλου.
Νομίζω πως πρόκειται για καθαρό εκβιασμό από την πλευρά της εταιρείας. Λυπάμαι αλλά η sony τέλειωσε για μένα ούτε μπαταρίες πλέον.
Να μάθουν να σέβονται και λίγο τον καταναλωτή.

 

[petasis]

Έχω την εντύπωση ότι οι πρακτικές της σόνυ είναι γνωστές. Δεν είναι από τις καλύτερες σε θέματα εγγυήσεων.
(Και ιστορικά, δεν τα πηγαίνει καλά σε θέματα συνδέσεων σε πάνελ και αισθητήρες, έχω παρατηρήσει συχνές αποκολλήσεις σε διάφορους τύπους συσκευών.)

 

[Vispap]

Εγώ τους είπα ότι δεν μπορώ να δεχτώ αντικατάσταση με την κdl-40ex500 με 3 μήνες εγγύηση. Δεν ξέρω τι θα κάνω από εδώ και εμπρός. Περιμένω προτάσεις από πιο έμπειρους!

 

[Yperion]

Το θέμα είναι κατά πόσον είσαι διατεθειμένος να τραβήξεις την υπόθεση στα άκρα.

Δυστυχώς είτε Sony , είτε Samsung είτε LG είτε Panasonic λέγεται η εταιρεία τελευταία βλέπουμε μια προκλητική αντιμετώπιση των καταναλωτών.

 

[Vispap]

Έχεις απόλυτο δίκιο σε αυτό που λες. Άλλα από την άλλη προτιμώ να αγοράσω μια νέα τηλεόραση που θα διαλέξω εγώ παρά να πάρω μία με 3 μήνες εγγύηση! Και αν πάθει και αυτή κάτι στους 4 ή 5 μήνες;Επίσης αν δεν κάνω λάθος το συγκεκριμένο μοντέλο δεν έχει κυκλοφορήσει στην Ελλάδα. Εσύ τι προτείνεις να κινηθώ νομικά;

 

[elefas]

3 μήνες εγγύηση; Σίγουρα; Εμένα μου είπαν 2 χρόνια από τη μέρα που παρέλαβα την ΕΧ500.

 

[Vispap]

3 μήνες μου το ξεκαθαρίσαν από το service.

 

[Yperion]

Για να σου λένε 3 μήνες μόνο η τηλεόραση που θα σου δώσουν θα είναι επισκευασμένη και όχι καινούργια.

 

[Vispap]

Συγκεκριμένα μου είπε ότι η τηλεόραση έρχεται από το εξωτερικό είναι σφραγισμένη στο κουτί της, αλλά η εγγύηση είναι 3 μήνες όσο δίνουν και για τις επισκευές τους.

 

[Yperion]

Το θέμα είναι αν έχεις χρόνο και χρήμα για να κάνεις καταγγελίες , εξώδικα κτλ κτλ.

 

[Vispap]

Η αλήθεια είναι ότι δεν έχω...

 

[Yperion]

Τότε την παίρνεις και ότι γίνει έγινε.

 

[Vispap]

Αυτό που μου κάνει εντύπωση είναι ότι του έστειλα ένα σωρό mail με περιπτώσεις ατόμων στα οποία δόθηκε άλλο μοντέλο ή έκπτωση και δεν απάντησαν σε κανένα! Τέτοια αδιαφορία βρε παιδιά! Το [email protected] λειτουργεί άραγε;

 

[petasis]

Με την σόνυ δεν θα βγάλεις άκρη. Μόνο αν είσαι διατεθειμένος να πας δικαστικά.
Βέβαια, αυτά είναι "προς γνώση και συμμόρφωση"...

 

[Yperion]

Με την σόνυ δεν θα βγάλεις άκρη. Μόνο αν είσαι διατεθειμένος να πας δικαστικά.
Βέβαια, αυτά είναι "προς γνώση και συμμόρφωση"...

Ενώ με άλλες εταιρείες βγάζεις άκρη?

 

[petasis]

Ναι. Η σόνυ με την ιντερσυς είναι οι πιο αδιάλλακτες από όλες, και οι μοναδικές με 1 χρόνο εγγύηση σε προϊόντα.
Ειδικά με την σόνυ, είχα πρόβλημα με χαλασμένο ps3 που ποτέ δεν έφτιαξαν, παρότι απευθύνθηκα στον συνήγορο του καταναλωτή και στο υπουργείο.
Θέλει δραστικά μέτρα για εμένα (όπως ολική απαγόρευση πώλησης προϊόντων στην ΕΕ) για να βάλουν μυαλό...
(Να μην θυμηθώ το καπέλο των 50 ευρώ στην ευρωπαϊκή τιμή που είχαμε εδώ...)

Και δυστυχώς, από ότι βλέπω στις τηλεοράσεις υπάρχουν συχνές βλάβες σε λιγότερα από 4 έτη, οπότε δεν είναι εύκολο να αποφευχθεί το σέρβις.

 

[elefas]

3 μήνες εγγύηση; Σίγουρα; Εμένα μου είπαν 2 χρόνια από τη μέρα που παρέλαβα την ΕΧ500.

Συγγνώμη διόρθωνω μιας και είδα το χαρτάκι της εγγύησης, είναι 3 μήνες και η δικιά μου (παρόλο που προφορικά μου χαν πει για 2 χρόνια και μου έμεινε η εντύπωση αυτή). Σημειώνω πως η tv που παρέλαβα ήταν καινούρια και συσκευασμένη.

 

[Vispap]

Συγγνώμη διόρθωνω μιας και είδα το χαρτάκι της εγγύησης, είναι 3 μήνες και η δικιά μου (παρόλο που προφορικά μου χαν πει για 2 χρόνια και μου έμεινε η εντύπωση αυτή). Σημειώνω πως η tv που παρέλαβα ήταν καινούρια και συσκευασμένη.

Από τους τυχερούς είσαι και εσύ. Απαράδεκτη η sony δεν πρόκειται να ξαναγοράσω τίποτε από αυτή την εταιρεία ακόμη και αν βγάλει την καλύτερη τηλεόραση. Μόνο 3 μήνες εγγύηση με ποια λογική; Τι να πει κανείς! Το καινούργια και όχι επισκευασμένη πως το προεξοφλεί κάποιος!