Σοβαρο προβλημα με Sony 40W4500

[Sir_Builder]

Αυτο που σου ειπαν εχει καποια λογικη.Αλλα αλλο αυτο και αλλο να σου δωσουν καποια ανακατασκευασμενη κτλ.
Τωρα τι να σου πω.Αν καταφερεις να παρεις την ex720 καλα θα ειναι.
Διαφορετικα τρεχα γυρευε.

 

[petasis]

Εγώ θα έλεγα να ενημερωθείτε λίγο για το τι ισχύει στην νομοθεσία, αν και η σόνυ είναι γνωστό ότι τους καταπατά.

 

[Sir_Builder]

Που μπορουμε να βρουμε την νομοθεσια?

 

[petasis]

http://www.efpolis.gr/el/library.html

 

[Sir_Builder]

Τελικα φιλε koumis τι εκανες?

 

[koumis]

Σημερα επικοινωνησαν παλι μαζι μου και παλι μια απο τα ιδια.

δεν εχω βγαλει ακομη ακρη.

 

[BillyVan]

Παρακατω μπορειτε να δειτε το προβλημα αλλα και τη λυση του.

http://www.avforums.com/forums/lcd-...ony-bravia-kdl-40w4500-screen-problems-6.html

το ποστ 163

εδω ενα video sxetiko http://www.youtube.com/watch?v=7V-LiOYLYww

αλλο ενα http://www.youtube.com/watch?v=dARVEtjbDu4

kai allo ena http://www.youtube.com/watch?v=yMWyIHYkGms

ειμαι παθων και το γνωριζω...

το προβλημα ειναι το ξεκωλημα ουσιαστικα της καλωδιοταινιας στο display

και λυνεται με τη χρηση σελοτειπ οπως λενε στο ποστ 163

δεν ειναι προβλημα μονο στις 40αρες της σειρας αλλα και οχι μονο στα W

μοντελα .

 

[kostakisk]

Φίλοι μου καλημέρα και καλώς ήρθα στο FORUM .

Το ίδιο πρόβλημα αντιμετωπίζω κι εγώ με την SONY, KDL-40W4500

Πρίν μία εβδομάδα , την πήγα στο εξουσιοδοτημένο service , και αφού αναγνώρισαν το πρόβλημα ( η εγγύηση έληξε εδώ και 8 μήνες ) μου δήλωσαν οτι θα μου την αντικαταστήσουν .
Το μοντέλο αντικατάστασης θα είναι το EX500 μου είπανε με ...3 μήνες εγγύηση.Ευτυχώς που ήμουνα διαβασμένος ( από.......εσάς ) και αντέδρασα αμέσως.

Καταλήξαμε στο να δεχτώ να μου φέρουν την EX500 αλλά με δύο όρους : 1. καινούρια
2.δύο χρόνια εγγύηση.


Αφού πέρασε μία εβδομάδα και δεν είχα καμμία ειδοποίηση , σήμερα ,Δευτέρα 24/10/2011 , τηλεφώνησα στο service για να δώ τί συμβαίνει.Τονίζοντας για άλλη μία φορά οτι θέλω τηλεόραση καινούρια και με δύο χρόνια εγγύηση , με παρέπεμψε στην εξυπηρέτηση πελατών της SONY , στο τηλέφωνο 801 1192 000.

Πράγματι , τηλεφώνησα στην εξυπηρέτηση πελατών , και αφου τους είπα όλο το ιστορικό από την αρχή , απαίτησα καινούρια τηλεόραση με διετή εγγύηση .
Σε ερώτησή μου εάν η τηλεόραση που θα παραλάβω θα είναι refurbished , μου είπε '' νομίζω πως οχι " !!!!!!!!!!!
Επανέλαβα τις απαιτήσεις μου και η κουβέντα τελείωσε εκεί.


Θα ήθελα την βοήθεειά σας στα εξής :

1. Όταν , και άν έρθει η τηλεόραση , πως θα καταλάβω οτι είναι ολοκαίνουρια ??

2. Τί να ψάξω στα συνοδευτικά της έγγραφα ??

3. Εκεί που θα υπογράψω ( φαντάζομαι πως θα έχει πολλές σελίδες μικρα γράμματα ) μπορώ μαζί με την υπογραφή να γράψω και 2-3 λεξούλες του τύπου : '' με κάθε επιφύλλαξη ...... '' ???

4. Επειδή όλες οι διαπραγματεύσεις που έκανα μέχρι τώρα είναι προφορικές , πώς μπορώ να κάνω πιό επίσημη την θέση μου ?? Με e-mail ?? Δεν μπόρεσα να βρώ κάποιο e-mail address της SONY για το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών

5. Οτιδήποτε άλλο γνωρίζετε που θα μπορούσε να με βοηθήσει παρακαλώ να μου το αναφέρετε είτε εδώ , είτε με pm .


Ευχαριστώ πολύ - Κώστας


ΥΓ . ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΦΙΛΟΥΣ ΠΟΥ ΠΗΡΑΝ ΣΑΝ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΚΑΛΥΤΕΡΑ ΜΟΝΤΕΛΑ οπως ηx720 led
Πώς τα καταφέρατε ρε λεβέντες ??? Μήπως δημιουργήσατε ''δεδικασμένο'' και μπορούμε να οφεληθούμε όλοι οσοι έχουμε πρόβλημα χωρίς να παλεύει ο καθένας μόνος του ?? Γιά πείτε καμμιά κουβέντα........

 

[wiimaniac]

Γειά σας παιδιά! ποστάρω εδώ για ένα προβληματάκι που έχω με την 40w4500. Εδώ και κάτι μέρες όταν είμαι στο ψηφιακό σήμα και ειδικότερα στο mega κατά της 21:00, σαν κάτι να παθαίνει, κόβεται το σήμα και παθαίνει κοκομπλόκο όλη η τηλεόραση. Δεν αλλάζει κανάλια, μόνο να το πάω στα αναλογικό μπορώ και εκεί όμως τα δείχνει όλα άσπρα. Το θέμα λύνεται όταν την κλείσω και την ξανανοίξω σε κανα μισάωρο.

 

[yale107]

Γειά σας παιδιά! ποστάρω εδώ για ένα προβληματάκι που έχω με την 40w4500. Εδώ και κάτι μέρες όταν είμαι στο ψηφιακό σήμα και ειδικότερα στο mega κατά της 21:00, σαν κάτι να παθαίνει, κόβεται το σήμα και παθαίνει κοκομπλόκο όλη η τηλεόραση. Δεν αλλάζει κανάλια, μόνο να το πάω στα αναλογικό μπορώ και εκεί όμως τα δείχνει όλα άσπρα. Το θέμα λύνεται όταν την κλείσω και την ξανανοίξω σε κανα μισάωρο.

Δες εδώ: http://www.avclub.gr/forum/showthread.php?t=85662
Και εγώ την ίδια με σένα έχω και τα ίδια προβλήματα. Βάζεις αγγλικά και φτιάχνει. Το έχω ήδη δοκιμάσει.

 

[wiimaniac]

thank s φίλος

 

[Θωμάς1]

Για ρίξτε μια ματιά εδώ..

http://www.avsite.gr/vb/showthread.php?104883-%D0%F1%FC%E2%EB%E7%EC%E1-%F3%E5-SONY-KDL-46W4500

 

[JL_?]

Ρίξε μια ματιά 2 post πιο πίσω...

 

[czoun]

Ρίξε μια ματιά 2 post πιο πίσω...

Έλα ντε..... μάλλον αλλού και με άλλο σύνδεσμο έπρεπε να πάει το 'Για ρίξτε μια ματιά εδώ...' ...

 

[czoun]

Το post του BillyVan και σχετική απάντηση αφορούν την ΕΧ 500 και μεταφέρθηκαν στο νήμα του μοντέλου: SONY KDL EX500 : Reviews - Εντυπώσεις - Σχόλια

Παραθέτω και τα σχετικά μηνύματα να υπάρχουν κι εδώ....ό,τι θέλετε να συζητήσετε για την πολιτική της SONY μπορείτε να το συζητήσετε εδώ, για πληροφορίες κ.λ.π. σχετικά με την EX500 στο νήμα της.

Επανερχομαι σχετικα με την αντικατασταση της 40W4500 που παρεδωσε πνευμα και ενω ηταν εκτος εγγυησης 11 μηνες αντικατασταθηκε απο το Sony Service

με την 40EX500 .... αλλα μακραν χειροτερο μοντελο κατα τη γνωμη μου .

Ξεκαθαριζω οτι παιδευτηκα και συνεχιζω ακομη να παιδευομαι για τη σωστη ρυθμιση της συμφωνα με το προσωπικο μου γουστο οπως επισης οτι δεν ειμαι

αχαριστος αφου η τηλεοραση ηταν εκτος της προβλεπομενης εγγυησης και ως εκ τουτου μπορω μονο να ευχαριστησω ισως και να παραπονεθω λιγο

μια και σε παρομοιες περιπτωσεις ειδα αντικατασταση με καλυτερα μοντελα και οχι το EX500 .

Παρακατω αναφερω τι δε μου αρεσε στη 40ΕΧ500.

Δεν υπαρχει μαυρο ειναι γεματη Clouding οχι μονο στις γωνιες της οθονης αλλα και στο κεντρο σε μεγαλη μαλιστα επιφανεια.

To clouding ειναι εμφανες σε σκοτεινα πλανα ακομα και με ανω του φυσιολογικου φωτισμου στο χωρο που βλεπω TV.

Αυτα τα 100 η 120 hz που λενε δυστυχως δεν κανουν δουλεια (ισως να φταιει η ποιοτητα του panel)

Γωνια θεασης χειροτερη .

Ποιοτητα εικονας σε αναλογικη ληψη χειροτερη .

Ποιοτητα εικονας σε ψηφιακη ληψη χειροτερη .

Ποιοτητα σε HD υλικο χειροτερη .

Σχεδιασμος TV χειροτερος .

Ακομα και το remote control ειναι χειροτερο .

Ειναι ομως ελαφρυτερη .

Εχει καλυτερο μενου αν και αργοτερο σε αποκριση.

Εχει το imanual δηλαδη τις οδηγιες επιτοπου στη οθονη.

Εχει επιπλεον δυκτιακες δυνατότητες ( youtube κλπ , παιζει απο usb avi ταινιες , εκανε και update το firmware μονη της ) .

Εχει και 1 επιπλεον HDMI 4 αντι για 3 που ειχε η W4500.

Σε γενικες γραμμες μου φανηκε προχειροδουλεια ή μαλλον φτηνοδουλεια της SONY , απουσιαζει ακομα και το συρομενο καπακι προστασιας του CI

στο πλαι της TV με αποτελεσμα να <ρουφαει> σκονη απο το πλαι .

Κριμα ... εχω απογοητευτεί , καταλαβαινω οτι οι τιμες του 2008 δηλαδη τα 1000 κατι ευρω που εδωσα μπορει να αντιστοιχουν σε 600 ή 700 σημερινα

αλλα εγω σαν αγοραστης επελεξα αναμεσα σε αρκετα μοντελα της sony αυτο που μου αρεσε στο ματι και στην τσεπη.

Δυστυχως εχω μια τηλεοραση που δε μου αρεσει ουτε κλειστη να τη βλεπω και χωρις εγγυηση ( 3 μηνες μονο ) .

Στη χειροτερη θα προτιμουσα να μου πιστωνε ενα ποσο και να εβαζα κατι επιπλεον ωστε να εχω την επιλογη να επιλεξω.


Υ.Γ. το post 55 παρακαλω να διαγραφει μια και δεν προλαβα στο edit του 10λεπτου να κανω τις αλλαγες που ηθελα.

Δυστυχως ησουν ατυχος αλλα και η Sony δεν φερθηκε καθολου καλα. Ακου τρεις μηνες εγγυηση! Δεν επρεπε με τιποτα να το δεχτεις αυτο.

Η αντιστοιχη της W4500 στην σημερινη σειρα της Sony ειναι η ΗΧ820 γιατι η σειρα W ηταν ενα σκαλι κατω απο την κορυφαια Χ , οπως η 820 ειναι ενα σκαλι κατω απο την 920.

Θα μπορουσαν εστω να σου δωσουν την περυσινη ΗΧ800.

 

[earthdog]

Καλημέρα,

Και η δική μου 40Χ4500 έβγαλε το πρόβλημα με αποτέλεσμα να να μου δίνουν και εμένα την ΕΧ500.

Δεν το δέχθηκα ακόμα και έστειλα χθες ένα email στο [email protected]

-Είναι αρκετό αυτό; Πρέπει να το στείλω και κάπου αλλού;

-Εχει κανείς υπόψιν του πόσες μέρες συνήθως τους παίρνει να απαντήσουν;

 

[petasis]

Σύμφωνα με τον νόμο, η τηλεόρασή σου πρέπει να επισκευαστεί. Αν δεν επισκευαστεί, πρέπει να αντικατασταθεί με τηλεόραση ίσης αξίας και ποιότητας ή να πάρεις τα χρήματα πίσω. (2251/1994, άρθρο 5, παράγραφος 5).

Αυτά τα ξέρει η σόνυ, αλλά δυστυχώς είναι από τις χειρότερες (για να μην πω η χειρότερη) στην κάλυψη των εγγυήσεων.
Φοβάμαι ότι μόνο δικαστικά θα βρεις το δίκιο σου.

 

[earthdog]

Σύμφωνα με τον νόμο, η τηλεόρασή σου πρέπει να επισκευαστεί. Αν δεν επισκευαστεί, πρέπει να αντικατασταθεί με τηλεόραση ίσης αξίας και ποιότητας ή να πάρεις τα χρήματα πίσω. (2251/1994, άρθρο 5, παράγραφος 5).

Αυτά τα ξέρει η σόνυ, αλλά δυστυχώς είναι από τις χειρότερες (για να μην πω η χειρότερη) στην κάλυψη των εγγυήσεων.
Φοβάμαι ότι μόνο δικαστικά θα βρεις το δίκιο σου.

Εστειλα το Mail τους πήρα τηλ και μου είπαν θα το δουν σήμερα-αύριο και θα απαντήσουν..Για να δούμε...

 

[Vispap]

Παθών και εγώ από μία kdl-40w4500 μου προτάθηκε αντικατάσταση με kdl-40ex500 την οποία και δεν δέχτηκα αφού αφενός την θεωρώ υποδεέστερη αφετέρου δεν κυκλοφορεί πλέον. Ίσως για αυτό μου είπαν ότι θα την παραγγείλουν από το εξωτερικό.
Δεν μπορώ να καταλάβω με ποια λογική σε άλλους πρότειναν kdl-40ex500 άλλοι πήραν kdl-40ex720 μέχρι και εκπτωτικό κουπούνι έδωσαν σε κάποιον. Μάλλον ότι τους περισσεύει δίνουν.

 

[pervmar]

Agapitoi kalispera,

Ola kala auta pou lete alla sto simeio auto nomizo oti eimaste adikoi me tin SONY gia to logo oti esto kai me ayton ton tropo anagnorizei to dikio toyu katanaloti kai tou allazei tin siskevi tou me neotero model kai fisika olokainourio (Exthes parelabe thn EX500 o adelfos mou).
Ok den einai oti kalitero alla opos kai na to kanoume kai kainouria einai kai perissotera kaloudia exei.
Giati kaneis den mpike ston kopo na dei ti kanoun oi alloi kataskevastes pou exoun idio panel me tin SONY?
Kanoun kati antistoixo hi mipos sfirizoun adiafora?
Mipos na to doume allios?