Σοβαρο προβλημα με Sony 40W4500

[kostas69]

Δηλωνω τρελα εντυπωσιασμενος μετα απο οσα που εχω τραβηξει απο την αντιπροσωπεια της lg.

 

[greekgreek]

Έχω και εγώ την Sony 40W4500.
Εμένα δεν μου έχει βγάλει μέχρι τώρα το παραμικρό.

Όταν είχα πάρει την Sony 40W4500 υπήρχε η προσφορά που έδιναν και ένα PS3 δώρο μαζί.
Το PS3 χάλασε μετά από ένα χρόνο και η Sony(μέσω του Expert που τα είχα αγοράσει) μου έκανε αντικατάσταση με ένα καινούριο PS3.

 

[king2009]

Μπράβο στην sony.Πρέπει να της το αναγνωρίσουμε ότι είναι απλά κορυφαία εταιρία σε όλα της.Σε αντίθεση με κάποιες άλλες που σε βγάζουν την πίστη μέχρι να βρεθεί λύση.

 

[spirosr]

Γεια σας μετά από καιρό. Λοιπών έχω και εγώ το ίδιο πρόβλημα με την Sony 40w4500 , μόνο που την έχω αγοράσει τον Δεκέμβριο του 2008 , και η διετής εγγύηση έχει ληξει . Μίλησα με την ALPHA SERVICE και θα την παραλάβουν τη Δευτέρα οπότε θα έχω νεότερα. Στο νετ βρήκα και αυτό
http://www.sony.gr/discussions/message/659078#659078

 

[bravestar]

Απάντηση: Re: Σοβαρο προβλημα με Sony 40W4500

Ενημερωτικα, οι εξελιξεις στο θεμα εχουν ως εξης


ΥΓ Και αν αυτη η τοσο σοβαρη βλαβη που δεν επιδεχεται επιδιορθωση σε μια τηλεοραση των 1200 ευρω (Δεκ 2008), συνεβαινε σε ενα εξαμηνο απο σημερα που θα ειχε ληξει η εγγυηση?

Exει συμβει σε ´μενα αυτο με το panel σε samsung 6 περιπουμηνες μετα την ληξη της εγγυησης,δεν θυμαμαι να σου αναφερω μοντελο αλλα ηταν 32'' και μου ειχε κοστισει 1500 euro...το μονο που μπορουσα να κανω ηταν να αγορασω καινουρια κι ετσι τα χριστουγενα εγινα κατοχος μιας 40αρας c750.Ειναι βλαβη που αν σου κατσει την εχεις γα...σει!!!

 

[spirosr]

Re: Απάντηση: Re: Σοβαρο προβλημα με Sony 40W4500

Exει συμβει σε ´μενα αυτο με το panel σε samsung 6 περιπουμηνες μετα την ληξη της εγγυησης,δεν θυμαμαι να σου αναφερω μοντελο αλλα ηταν 32'' και μου ειχε κοστισει 1500 euro...το μονο που μπορουσα να κανω ηταν να αγορασω καινουρια κι ετσι τα χριστουγενα εγινα κατοχος μιας 40αρας c750.Ειναι βλαβη που αν σου κατσει την εχεις γα...σει!!!

Εγω εδωσα 1150 euro το 2008. :furious3:Παντως μου εδωσες κουραγιο:bigcry:

 

[petasis]

Μπράβο στην sony.Πρέπει να της το αναγνωρίσουμε ότι είναι απλά κορυφαία εταιρία σε όλα της.Σε αντίθεση με κάποιες άλλες που σε βγάζουν την πίστη μέχρι να βρεθεί λύση.

Εγώ πάντως έχω πολύ κακή εμπειρία από την σόνυ. Εμένα το 1ο PS3 χάλασε στους 13 μήνες (και έμεινε και ένα δισκάκι μέσα), και μου ζήτησαν 260 ευρώ για επισκευή. Αγόρασα άλλο τελικά... (Ας όψεται που ήταν δώρο...)

 

[spirosr]

Γεια σας μετά από καιρό. Λοιπών έχω και εγώ το ίδιο πρόβλημα με την Sony 40w4500 , μόνο που την έχω αγοράσει τον Δεκέμβριο του 2008 , και η διετής εγγύηση έχει ληξει . Μίλησα με την ALPHA SERVICE και θα την παραλάβουν τη Δευτέρα οπότε θα έχω νεότερα.

Τελικά τα νέα για μένα είναι ευχάριστα η Tv θα αντικατασταθεί με την 40ΕΧ720, αφού δεν υπάρχει το ανταλλακτικό, χωρίς χρέωση φυσικά . Ένα μεγάλο ευχαριστώ και δημόσια στο service
ARMATAS & SIA OE και στη Sony Hellas :grinning-smiley-043:SFGSFGSF:
Αναμένω για την παραλαβή της

 

[koumis]

Αντιμετώπισα και εγώ το ίδιο πρόβλημα και προτίθενται από το επίσημο Service να αντικαταστήσουν την τηλεόραση με καινούρια.

Πρότειναν την KDL-40EX500 η οποία από ο,τι είδα στο site της sony δεν πρέπει να κυκλοφορεί πια.

Τα παιδιά που τους έκαναν αντικατάσταση πως πήραν την 40HX700 και την 40ΕΧ720 αντίστοιχα?

Επίσης, ποια είναι τα χαρακτηριστικά βάσει των οποίων επιλέγεται το μοντέλο που θα γίνει η αντικατάσταση και ποιο πιστεύετε ότι είναι καλύτερο αν μου δοθεί η επιλογή να διαλέξω?

Ps. κατά την επικοινωνία που είχα με το service όταν μου ανακοίνωσαν την αντικατάσταση με την 40EX500 ανέφεραν οτι η συσκευή που θα πάρω θα έχει 3μηνη εγγύηση το οποίο με έβαλε σε σκέψεις μήπως πρόκειται για refurbished unit και όχι brand new.

 

[Yperion]

Σιγα μην σου δωσουν και τηλεοραση με 15 ημερες εγγυηση.

Να αρνηθεις.

 

[koumis]

Δηλαδή άν κατάλαβα καλά ΔΕΝ συνηθίζεται να δίνουν μειωμένη εγγύηση ή επιδιορθωμένα προϊόντα όταν σου κάνουν αντικατάσταση…..
ok noted !

Όσο για το ποιο μοντέλο να προτιμήσω (στην κατηγορία πάντα της 40W4500) τι προτείνετε? Είναι κάποιο που ξεχωρίζει ?

 

[Sir_Builder]

Ειχα ακριβως και εγω το ιδιο προβλημα.Την ειχα αγορασει απο το expert μαζι με το ps3 δωρο.Μετα περιπου απο 1 χρονο και 10 μηνες το πανελ τα επαιξε.Ευτυχως ηταν ακομα μεσα στην εγγυηση.
Ετσι την πηγα στο επισημο σερβις της sony και απο εκει μου ειπαν οτι θα μου την αντικαταστησουν απο το expert που την ειχα αγορασει.Για το expert καλυτερα να μην μιλησω.Ηθελαν επειδη πηρα το ps3 δωρο, να μου το προσθεσουν στην τιμη της τηλεορασης που θα μου εδιναν αρα θα επαιρνα μια κατωτερη και ηθελαν να μου δωσουν μια 50hz αντι για 100αρα που ηταν η δικια μου.Και ενα σωρο αλλες π@π@ριες.Τελικα αφου πηγα να παιξω τις γροθιες εκει, μιλησα κατευθειαν με την sony και μου την αντικατεστησαν, τον Ιουλιο του 2010 αυτα, με την 40ex700.
Τωρα πως στον αλλο φιλο εδω εδωσαν την 40HX700 που ειναι μαλλον καλυτερη απο αυτην που εδωσαν σε εμενα δεν καταλαβα.

 

[koumis]

ευχαριστημενος με την 40ex700 ?

 

[supacoopa]

Στην δικη μου περιπτωση εγινε συννενοηση μεταξυ του service της Sony το οποιο ειχε παραλαβει την χαλασμενη TV (βρισκοταν καπου στα Πατησια αν δεν κανω λαθος) και του καταστηματος αγορας που ηταν της αλυσιδας Κωτσοβολος.

Απο το service μου ειχαν ζητησει να τους παραδωσω οτι παρελκομενα της TV δεν ειχαν παραλαβει (δηλαδη το τηλεκοντρολ) και κατοπιν κοπηκε πιστωτικο προς το καταστημα αγορας, ισαξιο με τα χρηματα που ειχα δωσει για την 40W4500.

Με βαση λοιπον αυτο το πιστωτικο, στο καταστημα επελεξα την 40ΗΧ700 η oποια τοτε ειχε την ιδια ακριβως τιμη που ειχε η 40W4500 εναμισυ χρονο πριν τα γεγονοτα, οταν δηλαδη την ειχα αγορασει.

Παντως μετα απο ενα χρονο με την ΗΧ700, δεν εχω μεινει απολυτα ικανοποιημενος. Σε σχεση με την W4500 εχω περισσοτερο clouding, πολυ χειροτερο banding και νομιζω οτι ο scaler της ειναι υποδεεστερος.

 

[Yperion]

Απάντηση: Re: Σοβαρο προβλημα με Sony 40W4500

Δηλαδή άν κατάλαβα καλά ΔΕΝ συνηθίζεται να δίνουν μειωμένη εγγύηση ή επιδιορθωμένα προϊόντα όταν σου κάνουν αντικατάσταση…..

Δεν υπαρχει τι συνηθιζεται αλλα εσυ τι θα επιτρεψεις να σου δωσουν.

Μην δεχτεις οτιδηποτε αλλο εκτος απο καινουργια τηλεοραση και οχι επισκευασμενες (που συνηθως ειναι της κακιας ωρας) με ανυπαρκτη εγγυηση,

Μονο και μονο η ταλαιπωρια που εχεις περασει δεν υπαρχει περιθωριο να σου δωσουν τιποτα λιγοτερο απο κατι αντιστοιχο με οτι ειχες πληρωσει , δηλαδη 100 Hz και καλη σειρα της Sony πανω απο τον μεσο ορο.

 

[Sir_Builder]

Στην δικη μου περιπτωση εγινε συννενοηση μεταξυ του service της Sony το οποιο ειχε παραλαβει την χαλασμενη TV (βρισκοταν καπου στα Πατησια αν δεν κανω λαθος) και του καταστηματος αγορας που ηταν της αλυσιδας Κωτσοβολος.

Απο το service μου ειχαν ζητησει να τους παραδωσω οτι παρελκομενα της TV δεν ειχαν παραλαβει (δηλαδη το τηλεκοντρολ) και κατοπιν κοπηκε πιστωτικο προς το καταστημα αγορας, ισαξιο με τα χρηματα που ειχα δωσει για την 40W4500.

Με βαση λοιπον αυτο το πιστωτικο, στο καταστημα επελεξα την 40ΗΧ700 η oποια τοτε ειχε την ιδια ακριβως τιμη που ειχε η 40W4500 εναμισυ χρονο πριν τα γεγονοτα, οταν δηλαδη την ειχα αγορασει.

Αυτο ακριβως ζητησα και εγω στο expert, αλλα σου λεω στο τελος μονο τις γροθιες δεν παιξαμε.Επειδη τοτε εγω ειχα παρει και το ps3 δωρο με την TV θελανε να μου αφαιρεσουν την τιμη που ειχε το ps3 τοτε που ειχα κανει την αγορα, δηλαδη καπου 350-400 αν θυμαμαι καλα και μαλιστα μου προτειναν να μου δωσουν μια 50hz.Απο τοτε δεν ξαναπαταω στο expert στην Κερκυρα.
Παντως μπραβο στον Κωτσοβολο για την περιπτωση σου.

 

[Sir_Builder]

Παντως μετα απο ενα χρονο με την ΗΧ700, δεν εχω μεινει απολυτα ικανοποιημενος. Σε σχεση με την W4500 εχω περισσοτερο clouding, πολυ χειροτερο banding και νομιζω οτι ο scaler της ειναι υποδεεστερος.

Λογικα με την ΗΧ700 ανεβηκες κατηγορια αφου απο 100hz πηγες σε 200hz.
Αν και ειχα την εντυπωση οτι ηταν led.
Εμενα παλι μου εδωσαν 100hz led.

 

[koumis]

Εμενα μου ειπαν οτι δεν υπαρχει καμια περιπτωση να πιστωθει ποσο στο κατασημα αγορας και ποτε η Sony δεν εχει κανει κατι τετοιο…… !!!

Επισης, στο αντεπιχείρημα μου οτι απαιτω μια τηλεοραση που κοστιζει οσο αγορασα εγω τη δικια μου απαντησαν οτι δεν τους ενδιαφερει ποσο εκανε ΤΟΤΕ αλλα τα χαρακτηριστικα που εχει. Εμενα ομως με νοιαζει που ΤΟΤΕ εδωσα 1200Ε και τωρα προσπαθουν να πλασαρουν μια refurbished με 3 μηνες εγγυηση 40ΕΧ500, που πλεον δεν υπαρχει ουτε στους επισημους καταλογους της Sony !!!!!

Kαι επισης δεν μπορεσαν να μου εξηγησουν γιατι η τηλεοραση θα ερθει απο Ελβετια (or something) και οχι απο καποιο καταστημα.
Και οι 3 μηνες εγγυηση που δινουν ειναι η εγγυηση που δινουν στις επισκευες…..

Η συζητηση εκλεισε λέγοντας τους οτι διαφωνω με τη προταση αντικαταστασης με αυτο το μοντελο (40ΕΧ500) και το service θα ενημερωσει τη Sony…..

αντε βγαλε ακρη….
Προσωπικα θα απαιτησω τουλαχιστον την 40ΕΧ720 γιατι ειναι η μονη που πλησιαζει λιγο χρηματικα τα 1200Ε που ειχα δωσει

 

[Sir_Builder]

Το λιγοτερο ειναι η EX720 κατα την γνωμη και βαση με την δικη μου εμπειρια.
Μην δεχτεις κατι χειροτερο παντως και αν δεν τα βρισκεις με το καταστημα απευθυνσου στην sony.
Οσον αφορα το πιστωτικο εμενα μου εκοβαν απλα ηθελαν να μου αφαιρεσουν την τιμη του ps3 που μου ειχαν δωσει ως δωρο και κατι τετοια απο οτι θυμαμαι.Γι αυτο δεν τα βρηκα με το expert και μιλησα με την sony μεσω του τοπικου σερβις οπου ο ανθρωπος εδω ηταν πολυ εξυπηρετικος.

 

[koumis]

Tο service της Sony Κορίνθου με παρέπεμψε σε εκπρόσωπο της Sony στην Αθήνα ο οποίος είπε ακριβώς τα ίδια: ότι η αντικατάσταση γίνεται με γνώμονα τα χαρακτηριστικά και όχι τα 1.200Ε που πλήρωσα…

Αν αυτή είναι αντιμετώπιση σοβαρής εταιρείας τι να πω…. Φαίνεται να μην εκτιμούν τα λεφτά του καταναλωτή κάτι ανεπίτρεπτο ειδικά τέτοιες εποχές.
Αρχίζω να χάνω την εμπιστοσύνη μου στη Sony