Απάντηση: Re: Samsung UE ES7000 : Reviews - Εντυπώσεις - Σχόλια
Αναρωτιέμαι αν μετά από τρία έτη μίας καινούργιας και δη ακριβής τηλεόρασης, θεωρούνται αρκετά ώστε να συμπεραίνει κάποιος ότι είναι για "πέταμα" και το λέω αυτό διότι η ίδια η εταιρία το καθιστά επί της ουσίας κατ' αυτό το τρόπο. Πιο συγκεκριμένα, είχα αγοράσει τη Samsung UE40ES7000 Δεκέμβριο 2012 (θυμάμαι ότι ήμουν ανάμεσα σε αυτή και μία Sony, όμως σκέφτηκα να προτιμήσω αυτή μετά και από παρότρυνση υπαλλήλου Samsung στο κατάστημα διότι θα παρείχε για τουλάχιστον τα επόμενα 4 έτη kit αναβάθμισης, εδώ έρχομαι σήμερα και λέω θα ήταν καλύτερα να είχα μείνει στην Sony με καλύτερη ποιότητα εικόνας) από γνωστή μεγάλη αλυσίδα ηλεκτρονικών συσκευών και αποφάσισα πριν λίγο καιρό να πάρω το Samsung SEK-2000/XC Evolution Kit. Το πρόβλημα ξεκινά όταν σε αναζήτηση δεν προκύπτει κανένα κατάστημα στην Ελλάδα να πουλά το συγκεκριμένο προϊόν πλέον. Πριν λίγο καιρό έδειχνε ορισμένα καταστήματα στο skroutz και έχοντας στείλει email σε αυτά έλαβα αρνητικές απαντήσεις διότι μου ανέφεραν ότι έχει καταργηθεί και ότι δεν υπάρχει δυνατότητα παραγγελίας. Κατόπιν αποστέλλω στην αντιπροσωπεία στην Ελλάδα ερώτηση μέσω live chat αν υπάρχει η δυνατότητα να παραγγείλω μέσω αυτής το συγκεκριμένο αξεσουάρ. Ο υπάλληλος απόλυτα και με ένα ύφος γραφής καθαρά τυποποιημένο με παραπέμπει να κάνω αναζήτηση σε τοπικά και ηλεκτρονικά καταστήματα μόνο! Του αναφέρω ότι δεν προκύπτει απόθεμα σε όσα κατάφερα να εντοπίσω στο skroutz αλλά και ακόμη σε όσες γνωστές αλυσίδες απέστειλα ερώτηση! Αυτός επέμενε, διευκρινίζοντας μου το ένα κατάστημα τότε που είχε απομείνει στο skroutz (και το οποίο κατάστημα μου απάντησε αυτό που έγραψα παραπάνω και κατόπιν αυτών αφαιρέθηκε και από το συγκεκριμένο προϊόν στο skroutz) να επικοινωνήσω με αυτό και να του ζητήσω να το παραγγείλει. Τελοσπάντων παρά τις επιμονές μου με έβαλε σε μία γραμμή άνευ επιστροφής για την γνώμη μου περί εξυπηρέτησης και εκτίμησης πελάτη από τη συγκεκριμένη εταιρία. Έστειλα email με παράπονα και στην Samsung εξωτερικό, δεν βλέπω όμως να συγκινούνται!
Λυπάμαι που έκανα αυτή την επιλογή!