shadowf
Senior Member
Χθές έλαβα τλεφώνημα απο τον προιστάμενο του τμήματος εξ. πελατών και με ενημέρωσε οτι αλλαγή τηλεόρασης δεν μπορούν να κάνουν αλλά θα αντικαταστήσουν το πάνελ ξανα! Μου είπε οτι το πάνελ συνοδεύεται απο εγγύηση 2 ετών με βάση την ευρωπαϊκή νομοθεσία και είναι υποχρεωμένοι να το αντικαταστήσουν.Σε ερωτησή μου γιατί κάποιοι συνάδελφοι ή υφιστάμενοί του λένε 6 μήνες δεν μου έδωσε επαρκεί απάντηση και ήταν και μασημένη.Σε περίτωση που δεν υπάρχουν πια πάνελ για αντικατάσταση τότε γίνεται απο την εταιρεία μια πολύ καλή εκπτωση με μια μικρή επιβάρυνση του πελάτη άσχετα αν είναι μέσα στην εγγύηση ή οχι.Για να με κατωχυρώση γραπτά μου είπε να του υποβάλω τα ερωτηματά μου γραπτά και θα λάβω ως απάντηση αυτά που είπαμε τηλεφωνικά(2 χρόνια εγγύηση κ.α.).Οπότε πάμε για 4ο πάνελ περιλαμβανομένου και της αρχικής αγοράς, όπως είπαμε πάνελ να υπάρχουν και ολα καλά.