Πρόβλημα με Sony KDL-32W4000

[pouskas]

πριν κανα δυο εβδομάδες που ξεκίνησε να μου κάνει το πρόβλημα ήταν με το ΑΛφα και μόνο. Εγώ ειμαι Θεσσαλονίκη βέβαια. Και είχα πρόβλημα μόνο τα απογεύματα. Αλλα τις τελευταίες τρεις ημέρες έχει γίνει απροβλεπτο τελείως, συν οτι μπορεί να κολλήσει εντελώς η τηλεόραση και όχι μονο το ένα κανάλι,
το πολύ να ανοίξει στην "Εναρξη", δηλαδή στο εξ' αρχής σεταρισμα (ελληνική γλώσσα, συντονισμός καναλιών κλπ), αλλα μετά απο λίγο πάλι μαύρη οθόνη παίρνω, ενώ παλιότερα μπορούσα να δω τα άλλα κανάλια. Και σήμερα ειδικά το έχω πάθει ήδη δύο φορές.
Αφου εχω αρχίσει να φαντάζομαι θεωρίες συνωμοσίας, μήπως είναι κανα κόλπο να μας χαλάσουν τις Σονει; :chinscratch:

 

[yale107]

Λες σε 3 χρόνια να καίγεται ο ψηφιακός δέκτης για να αγοράσουμε καινούργια τηλεόραση?

 

[pouskas]

Βασικά αυτο το παθαίνει κανείς; να κολάει όλη η TV και να μη μπορεί να δει τίποτα; Δεν αναβοσβήνει ουτε το LED για error και τέτοια. Aν κατάλαβα καλά ο vspiros το παθαίνει αυτό;
Αν πατήσετε το κουμπάκι της εισόδου σήματος, το -> , που επιλέγεις αν θες TV, HDMI , AV κλπ, την ώρα που έχει κολήσει τί ακριβώς σας δείχνει;
Εμένα αν κολήσει ένα κανάλι μου τα δειχνει κανονικά ολα, αλλα οταν κολλήσει το σύμπαν που όπως σας ειπα το έπαθα δύο φορές σήμερα, στη ετικέτα που γράφουμε πχ HDMI DVD PLAYER, που εργοστασιακά είναι HDMI -, AV - κλπ, εμενα μου γράφει ΒΒΒΒΒΒ, ???????, ΑΑΑΑΑΑ και διάφορα τέτοια... και ανησυχώ
​

 

[yale107]

Βασικά αυτο το παθαίνει κανείς; να κολάει όλη η TV και να μη μπορεί να δει τίποτα; Δεν αναβοσβήνει ουτε το LED για error και τέτοια. Aν κατάλαβα καλά ο vspiros το παθαίνει αυτό;

Αν πατήσετε το κουμπάκι της εισόδου σήματος, το -> , που επιλέγεις αν θες TV, HDMI , AV κλπ, την ώρα που έχει κολήσει τί ακριβώς σας δείχνει;
Εμένα αν κολήσει ένα κανάλι μου τα δειχνει κανονικά ολα, αλλα οταν κολλήσει το σύμπαν που όπως σας ειπα το έπαθα δύο φορές σήμερα, στη ετικέτα που γράφουμε πχ HDMI DVD PLAYER, που εργοστασιακά είναι HDMI -, AV - κλπ, εμενα μου γράφει ΒΒΒΒΒΒ, ???????, ΑΑΑΑΑΑ και διάφορα τέτοια... και ανησυχώ​

Και σε μένα το έκανε μια φορά (tttttt) ενώ τις άλλες έδειχνε απλά HDMI 1,2,3 χωρίς να δείχνει αυτό που του έχω ορίσει. Να δούμε τί θα δούμε. Προσωπικά δεν έχω δει κάτι ανάλογο.

 

[tigerxxx]

Γειά χαρά. Και εγώ το ίδιο πρόβλημα έχω με την 46W4500.
Ξεκίνησε σταδιακά με κόλλημα σε ενα απο τα ψηφιακά κανάλια (νομίζω στον alpha) , ώσπου εχτές μου έκανε ακριβώς αυτό που περιγράφει ο pouskas. Μαυρίλα εντελώς αντι για εικόνα και στις επιλογές εισόδου μου γράφει ΑΑΑΑΑ ΚΚΚΚΚ και τέτοια. Εφτιαξε με factory reset αλλά κρατησε για λίγο η χαρά. Σήμερα πάλι τα ίδια. Τί κάνουμε??

 

[yale107]

Γειά χαρά. Και εγώ το ίδιο πρόβλημα έχω με την 46W4500.
Ξεκίνησε σταδιακά με κόλλημα σε ενα απο τα ψηφιακά κανάλια (νομίζω στον alpha) , ώσπου εχτές μου έκανε ακριβώς αυτό που περιγράφει ο pouskas. Μαυρίλα εντελώς αντι για εικόνα και στις επιλογές εισόδου μου γράφει ΑΑΑΑΑ ΚΚΚΚΚ και τέτοια. Εφτιαξε με factory reset αλλά κρατησε για λίγο η χαρά. Σήμερα πάλι τα ίδια. Τί κάνουμε??

Πιέζουμε την Sony Hellas και περιμένουμε να μας δώσει λύσεις. Λέω εγώ τώρα σε τέτοιες ώρες και στη χώρα που ζούμε!!! :bigcry:

 

[tigerxxx]

Πήρα tel στο service και μου είπαν οτι το γνωρίζουν το πρόβλημα. Λένε οτι το πρόβλημα συμβαίνει συγκεκριμένα στην συχνότητα του mega channel , και οτι έχουν ενημερώσει την digea και την sony. Ρώτησα σε ποια μοντέλα συμβαίνει και φάνηκε οτι δεν ήθελε να μου δώσει σαφή απάντηση περι τούτου και οτι μαζεύουν ακόμα πληροφορίες στην παρούσα φάση. Αυτά.

 

[vspiros]

Βασικά αυτο το παθαίνει κανείς; να κολάει όλη η TV και να μη μπορεί να δει τίποτα; Δεν αναβοσβήνει ουτε το LED για error και τέτοια. Aν κατάλαβα καλά ο vspiros το παθαίνει αυτό;
Αν πατήσετε το κουμπάκι της εισόδου σήματος, το -> , που επιλέγεις αν θες TV, HDMI , AV κλπ, την ώρα που έχει κολήσει τί ακριβώς σας δείχνει;
Εμένα αν κολήσει ένα κανάλι μου τα δειχνει κανονικά ολα, αλλα οταν κολλήσει το σύμπαν που όπως σας ειπα το έπαθα δύο φορές σήμερα, στη ετικέτα που γράφουμε πχ HDMI DVD PLAYER, που εργοστασιακά είναι HDMI -, AV - κλπ, εμενα μου γράφει ΒΒΒΒΒΒ, ???????, ΑΑΑΑΑΑ και διάφορα τέτοια... και ανησυχώ
​

Αυτό ακριβώς κάνει!!!εκείνο που κατάλαβα είναι ότι αν δεν προσπαθήσεις να κάνεις τίποτε,την κλείσεις ή αν το γυρίσεις στο αναλογικό δέκτη μετά από κάποια ώρα θα ξαναγίνει χωρίς άλλα κολλήματα!!! Σε σημερινή επικοινωνία με το σέρβις που τους ενημέρωσα ότι και μετά την αναβάθμιση λογισμικού πάλι παρουσιάζει το ίδιο πρόβλημα, μου ζήτησαν να επικοινωνήσω μαζί τους μετά από καμιά δεκαπενταριά μέρες για να δουν και την απάντηση από την κεντρική Sony

 

[tigerxxx]

Πάντως επειδη απότι καταλαβαίνω συμβαίνει σε αρκετους απο εμάς αυτό το πρόβλημα καλο θα ηταν όλοι να μην διστάσετε να παρετε απο 1-2 τηλέφωνα στην sony ωστε να πιεστει και να κινήσει διαδικασίες για εξεύρεση κάποιας λύσης. Μιλάμε για τηλεορασεις 3ων μόλις χρόνων!!

 

[netagra]

Μου έκανε μόλις το ίδιο πρόβλημα στο Mega, σε μια 40V3000 με Neotion NP4+. Έχουμε κάποια λύση;

Edit : Το χαζό είναι ότι όταν σαρώνεις την συχνότητα του Mega στην προεπισκόπιση δουλεύει κανονικά!

Μίλησα με το σέρβις και με ενημέρωσε τεχνικός ότι στην δική μου περίπτωση τουλάχιστον, να ξεχάσω σταδιακά την Neotion γιατί "περνάει πολλές πληροφορίες η Digea πλέον γι' αυτήν την κάρτα". Για το αντίστοιχο θέμα της σειράς "W" δεν μου άνοιξε τα χαρτιά του. Θα συμφωνήσω με ότι γράφτηκε παραπάνω ότι ίσως ο δέκτης των "W" να είναι παλιός πλέον για την Digea.

 

[yale107]

Από ότι καταλαβαίνω μέχρι τώρα, το πρόβλημα με τον δέκτη έχει παρουσιαστεί μέχρι και τα μοντέλα w4500. Υπάρχει κάποιος με την 5500 ας πούμε που να έχει πρόβλημα? Αυτά αναρωτιέμαι και εγώ. Τί άλλαξε ξαφνικά η Digea?? και έκανε τον δέκτη παλιό. Όπως λέει και το tigerxxx 3ων χρόνων!!! Η δικιά μου δεν έχει ακόμα 3 χρόνια...

 

[tigerxxx]

Καλά αυτο το οτι ο δέκτης πάλιωσε ... μην το λετε και παραέξω και αρχίσουν και το πιστεύουν οι κυριοι της Sony και των άλλων!!! Γιατι θα σε στέλνουν για καινουρια tv καθε 3 χρονια! Δεν είναι σοβαρά πράγματα αυτά. Εγώ πιστεύω οτι θα πρέπει σιγά σιγά να το πάρουμε πιο σοβαρά το ζήτημα και να στείλουμε καμιά επιστολη στην μαμα sony με απαίτηση επισκευής , ανάκλησης , επιδιόρθωσης , αντικατάστασης ... whatever!! Δεν νοείται να μου κολάει η τηλεόραση επειδή βλέπω ... τηλεόραση!!!!

 

[vspiros]

Παιδιά έγινε σε κανέναν άλλο αναβάθμιση λογισμικού όπως ήρθανε και κάνανε σ' εμένα;Πάντως και σήμερα που τους ξαναενημέρωσα ότι το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει ,μου είπανε ότι με έχουν σε εκκρεμότητα.Πάντως το total suport λέει ότι αν σε 6 εβδομάδες το πολύ δε μπορεί να διορθωθεί η βλάβη προβλέπει μέχρι αντικατάσταση με αντίστοιχο μοντέλο (φυσικά δεν ελπίζω σε κάτι τέτοιο)

 

[petasis]

Οι δέκτες δεν παλιώνουν. Το μόνο που μπορώ να φανταστώ είναι αστοχίες των μικροεπεξεργαστών/μνημών λόγω υπερθέρμανσης.

 

[vspiros]

Στις περισσότερες των περιπτώσεων που μου εμφανίστηκε το κόλλημα δεν είχε πάνω από 10 λεπτά λειτουργία η τηλεόραση και δεν ήταν στο σταντμπαϊ αλλά κλεισμένη από το διακόπτη:chinscratch::angry::angry:

 

[michalis1961]

Σήμερα με πήραν τηλέφωνο από το service της sony και μου είπαν ότι αύριο ή από βδομάδα εάν δεν προλάβουν, θα περάσουν για αναβάθμιση και σαν προσωρινή λύση μου πρότειναν να αλλάξω την γλώσσα σε αγγλικά.
Δεν ξέρω κατά πόσο θα βοηθήσει να μην μπλοκάρει η τηλεόραση αλλά κάθε δοκιμή ευπρόσδεκτη.

 

[vspiros]

Πάντως σ' εμένα η αναβάθμιση από 1.7 σε 4.11 δεν έφερε λύση (δε μου άλλαξαν γλώσσα)

 

[k.m.]

Και εδώ μια από τα ίδια.

Εδώ και κάποιες ημέρες κολλάει σε άσχετες στιγμές και μαυρίζει η εικόνα και επανέρχεται μετά μόνο με κλείσιμο από το διακόπτη (KDL-40W4000).

Σήμερα παρατήρησα ότι το κάνει μόνο στο ψηφιακό tuner και μόνο όταν πάω στο MEGA. Στα υπόλοιπα δεν έχει πρόβλημα αλλά με το που επιλέγω MEGA, μαυρίλα.

Αν φταίει ο δέκτης γιατί μέχρι τώρα έπαιζε καλά ? κάτι θα άλλαξε η digea δεν μπορεί.

Πάντως εγώ το πολύ πολύ να σβήσω το MEGA από το δέκτη.

Θα τους πάρω τηλ. αύριο γιατί είμαι με 4 χρόνια εγγύηση και με καλύπτει ακόμα.

 

[k.m.]

Τώρα (20:30) παίζει μια χαρά στο MEGA. Το πρόβλημα το είχα κάπου πριν τις 20:00.

Σε μια φάση μετά τα απανωτά κολλήματα και restart που έβγαλε και την επιλογή γλώσσας που βγάζει όταν είναι καινούργια. Με το επόμενο restart επανήλθε.

 

[vspiros]

καλωσόρισες στο κλάμπ!!!εγώ εχω κουραστεί με τις τόσες φορές που συμβαίνει,γιαυτό και το γυρίζω στον αναλογικό δέκτη και το αφήνω...μετά από καμιά εικοσαριά λεπτά επανέρχεται!!!ξαναμίλησα και σήμερα με το σέρβις της Sony και μου είπαν ότι είμαι στην αναμονή!!!περιμένω!!!προσπαθήστε κι εσείς...όσο πιο πολλοί τόσο πιο καλά!!!