Περίεργη χρέωση στο appstore

17 June 2006
23,870
Αθήνα
Εχω αγοράσει 3-4 χαζομαρούλες από το appstore που κοστίζουν 0,79 ευρώ έκαστη.
Βλέπω όμως στην κάρτα η χρέωση είναι 1,98 ευρώ έκαστη.

Υπάρχει καμιά κρυφή χρέωση;
 
22 June 2006
34,866
NEO HRAKLEIO
Μηπως ειναι μεσω Paypal ?
Νομιζω κατι παιρνει κι αυτο σαν προμηθεια....

YG... μολις ειδα και τις δικες μου κινησεις στη καρτα μεσω Paypal, και δεν εχει τετοιες χρεωσεις , σε παρομοιες αγορες (0.79 ευρω).
Καλυτερα να δεις την αναλυτικη χρεωση μεσω e-bank και να επικοινωνησεις μαζι τους.
 
Last edited:
22 June 2006
34,866
NEO HRAKLEIO
Εγω τη καρτα μου (prepay) την εχω στο Paypal, και μ αυτην κανω ολες τις συναλλαγες.

Τελος παντων, εγω ειδα σημερα τις χρεωσεις και δεν ειδα κατι αναλογο... καλυτερα να επικοινωνησεις με Apple ή τραπεζα.
 
17 June 2006
23,870
Αθήνα
Ωπα , μόλις τώρα ξανατσέκαρα την κάρτα μέσω e-bank και είδα και άλλη χρέωση από ITUNES-EUROPE 1,00 ευρώ, ΧΩΡΙΣ να έχω κάνει τίποτα άλλο!!!
Τι έγινε; βαράει χρεώσεις αβέρτα;

Τους έστειλα email στην apple,

αλλά αρχίζω να ψηλιάζομαι τι είναι τα 1,98....... :chinscratch:

Κάθε φορά βάζω και βγάζω την κάρτα από το payment (μην τυχόν πάει και κανά παιδί και αγοράζει αβέρτα παιχνίδια.....)

Ψιλιάζομαι ότι είναι προμήθεια για εισαγωγή πιστωτικής κάρτας για πληρωμές που υποτίθεται ότι μπαίνει μια φορά που θα βάλεις την κάρτα. Επειδή όμως εγώ "μπαινοβγάζω την κάρτα" πέφτουν αβέρτα τα 1,98άρια (έχω 3-4).

Το 1,00 δεν ξέρω από τι είναι. Λογικά αυτό θα πρέπει να είναι η χρέωση του προγράμματος. Περίεργο όμως γιατί το πρόγραμμα έκανε 0,79 όχι 1,00.
 
17 June 2006
23,870
Αθήνα
H πρώτη απάντηση τους είναι ότι ΔΕΝ βλέπει κάποια αγορά που έχω κάνει.....
καλά κρασιά....
τους εστειλα το email το επίσημο receipt από το itunes και την κίνηση της κάρτας με τα ανεξήγητα 1,98άρια.....

αλλά δεν φταίει κανείς άλλος, εγώ φταίω που ασχολούμαι με το appstore.....
α ρε installous αθάνατο
 
22 June 2006
34,866
NEO HRAKLEIO
Tασο , εγω δεν εχω κανενα προβλημα με οποιες συναλλαγες εχω κανει... κατι αλλο τρεχει.
Μπορει να ειναι καποιο θεμα με τη καρτα σου , που τη μπαινοβγαζεις ή κατι αλλο.
 

sTeLiTo

AVClub Enthusiast
10 November 2007
797
Thessaloniki
Τα ιδια και σε μενα. Αγορασα το angry birds rio με 0.79 και βλεπω οτι το διαθεσιμο υπολοιπο της καρτας μου μειωθηκε κατα 2.98. Ακομα παντως δεν εχει εμφανιστει στο e-statement η κινηση. Δε μου εχει ξανασυμβει αναλογη χρεωση και παλιοτερα κι εγω εβαζα κι εβγαζα την καρτα συνεχεια (τωρα επειδη εληξε η παλια, απλως εβαλα την καινουρια).
 
17 June 2006
23,870
Αθήνα
Τα ιδια και σε μενα. Αγορασα το angry birds rio με 0.79 και βλεπω οτι το διαθεσιμο υπολοιπο της καρτας μου μειωθηκε κατα 2.98. Ακομα παντως δεν εχει εμφανιστει στο e-statement η κινηση. Δε μου εχει ξανασυμβει αναλογη χρεωση και παλιοτερα κι εγω εβαζα κι εβγαζα την καρτα συνεχεια (τωρα επειδη εληξε η παλια, απλως εβαλα την καινουρια).


99,9% το 2,98 θεωρώ ότι είναι 1,00 το πρόγραμμα (αντί 0,79) και 1,98 όπως και μένα που έκανες εισαγωγή κάρτας.

Κάτσε να δούμε τι θα μου απαντήσουν. Στείλτους κι εσύ email
[email protected]
 

sTeLiTo

AVClub Enthusiast
10 November 2007
797
Thessaloniki
Και η απαντηση στο email:

Dear Stelios,

Hello! My name is Robert. Thank you very much for your email! I'm very sorry to see that your iTunes Store account "χχχχχ@mac.com", is showing incorrect charge amounts. I certainly know how eager you are to resolve this matter and when it comes to your money, I realize it can be upsetting to feel like you've been dealt with unfairly and I'm truly sorry if for that. I want you to know that resolving this issue to your satisfaction is important to me and I'm here to help.

I have gladly investigated into your account, and it looks as though these charges are temporary pre-authorization charges. I have explained all of the details regarding this below. If you have any further questions, just let me know and I would be more than happy to assist.

When you update your billing information, the iTunes Store will place an authorization hold on your credit card to verify your account information. You might see this authorization request on your online statement. This is not an actual charge, it is simply a test to confirm that your credit card account is active and has credit available to accommodate transactions.

Authorization requests are automatically removed from your account by your financial institution. The amount of time it takes to remove authorization requests varies by financial institution. If you have any questions about the way your financial institution handles authorization requests, please contact their customer service department.

To review the actual charges on your account, here are easy steps to view your Purchase History:

1) Make sure you're using the latest version of iTunes. It can be downloaded free of charge from the Apple website at:

http://www.apple.com/itunes/download

Note: Installing the latest version of iTunes will not affect your library or any items in your account that you haven't downloaded.

2) Click this link to launch iTunes and view the Sign In dialog:

http://phobos.apple.com/accountSummary/

3) Enter your iTunes Store account name and password.

4) Click the Account Info button to proceed.

5) On the Account Info screen, click the Purchase History button.

Your Purchase History will display your most recent purchases first. To view details of any purchase, click the arrow to the left of the order date.

If you need anything else at all please do not hesitate to ask.Thank you very much for your continued support and have yourself a wonderful day!

Sincerely,

Robert
iTunes Store Customer Support

Please note: My hours that I work are: M-F, 1:00 PM-9:30 PM EST

Thank you for allowing me the opportunity to assist you. You may receive an AppleCare survey email; any feedback you provide would be greatly appreciated.
 
Τάσο, δεν υπάρχει άλλος τρόπος για να μη σε χρεώσουνε τα πιτσιρίκια?

Κάποιο κρυφό pin ας πούμε?

Δε νομίζω να είσαι ο μόνος στον κόσμος που έχει τέτοιο θέμα, κατά καιρούς έχουμε ακούσει τέτοιες ειδήσεις όπου τα παιδιά παίζοντας χρέωσαν με ένα κάρο λεφτά την πιστωτική του μπαμπά.

Δεν έχουνε βγάλει κάποια δικλείδα ασφαλείας???
 

lynyrd

Established Member
22 September 2007
266
Όπως σου απάντησαν στο email είναι δοκιμαστικές χρεώσεις για την εξακρίβωση του λογαριασμού σου.Έγινε και σε μένα αυτό και μετά από λίγες ημέρες ο λογαριασμός μου επανήλθε στο φυσιολογικό
 
17 June 2006
23,870
Αθήνα
Και η απάντηση σε μένα:

Hello Tasos,

Thank you for replying. The charges that are on your statement are actually pre-authorizations. These are not actually charged on your credit card.

As explained on my previous email, these are holds to verify that your account has enough credit for the purchase to be possible.

Tasos, you can double check these charges to your financial institution. If you have other questions on this, please don't hesitate to ask.

Have a great day.



Εννοείται ότι είναι debit, είναι ΚΑΡΑΠΡΑΓΜΑΤΙΚΗ χρέωση κι ας λέει ότι θέλει.
Οντως ξανατσέκαρα την κάρτα σήμερα και έχει μπει πίστωση 1,00 ευρώ με ημερομηνία 23 Μαρτίου και χρέωση 0,79 ευρώ που είναι η πραγματική αγορά. Και αυτό διότι έχω προσέξει και από άλλες φορες οι χρεώσεις φαίνονται ΑΚΑΡΙΑΙΑ ενώ οι πιστώσεις αργουν 2-3 μέρες. Τουλάχιστον αυτό συμβαίνει με την Εθνική.

Τα άλλα ποσά των 1,98 ευρώ δεν έχουν αντιλογιστεί (ΑΝ αντιλογιστούν ποτέ).

Ορίστε η κατάσταση ως έχει.
 

Attachments

  • Untitled.jpg
    Untitled.jpg
    75.3 KB · Views: 18
Last edited:
17 June 2006
23,870
Αθήνα
Τάσο, δεν υπάρχει άλλος τρόπος για να μη σε χρεώσουνε τα πιτσιρίκια?

Κάποιο κρυφό pin ας πούμε?

Δε νομίζω να είσαι ο μόνος στον κόσμος που έχει τέτοιο θέμα, κατά καιρούς έχουμε ακούσει τέτοιες ειδήσεις όπου τα παιδιά παίζοντας χρέωσαν με ένα κάρο λεφτά την πιστωτική του μπαμπά.

Δεν έχουνε βγάλει κάποια δικλείδα ασφαλείας???

Αυτό που σκέφτομαι είναι να έχω επίτηδες ένα νούμερο της κάρτας λάθος και όταν θέλω να αγοράσω πραγματικά, να μπαίνω στο account μου και να το διορθώνω. Ετσι δεν θα χρειάζεται να μπαινοβγαίνουν όλα τα στοιχεία της κάρτας.

Από την άλλη αν δεν βρει σωστή κάρτα δεν γίνεται η χρέωση και ούτε το downloading βέβαια.
 

lynyrd

Established Member
22 September 2007
266
Σε μένα πάντως μετά από κάποιο διάστημα έγινε αντιλογισμός του έξτρα ποσού
 
17 June 2006
23,870
Αθήνα
Για να κλείσω το όλο θέμα να πω ότι τελικά είχε δίκιο ο τύπος....

Μου ρθε το statement από την κάρτα και οι χρεώσεις των 1.98 ευρώ ΔΕΝ υπάρχουν.
Ενώ μέσω web-banking εξακολουθούν να υπάρχουν όπως βλέπετε στο ποστ #14
 
17 June 2006
23,870
Αθήνα
Για να κλείσω το όλο θέμα να πω ότι τελικά είχε δίκιο ο τύπος....

Μου ρθε το statement από την κάρτα και οι χρεώσεις των 1.98 ευρώ ΔΕΝ υπάρχουν.
Ενώ μέσω web-banking εξακολουθούν να υπάρχουν όπως βλέπετε στο ποστ #14