Ούτε αναλογικό ούτε ψηφιακό σήμα. Τι συμβαίνει;

[Mamoulinos]

Καλησπέρα.
Θα πω το πρόβλημα μου όσο το δυνατόν συντομότερα γιατί έχω απηυδήσει.
Ελπίζω να είμαι στο σωστό section.

Δεν έχω NOVA εδώ και δύο εβδομάδες και δεν βλέπω τίποτα.
Σύνδεσα την παλιά κεραία για αναλογικό σήμα αλλά δεν πιάνει τίποτα.
Φοβάμαι για βλάβη της κεραίας και όχι του καλωδίου.
Έχω την Sony W805.
Μπορώ να κάνω κάτι "αναίμακτα", χωρίς να ξοδευτώ δηλαδή μήπως και πιάσω καμιά ΝΕΡΙΤ; Ούτε μπάλα δεν μπορώ να δω!
Η Digea εδώ στην Καβάλα δεν υφίσταται ακόμα, οπότε μόνο αναλογικό σήμα ψάχνω.
Υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω μήπως και πιάσω κανάλι;

Όποιος δεν βαριέται, ας διαβάσει παρακάτω πώς έφτασα σ'αυτό το σημείο.

[BOOK SPOILER]Πριν δυο εβδομάδες ο ΟΤΕ μού έκανε τηλεφωνική προσφορά για πλήρες πακέτο την οποία δέχτηκα προφορικά και μόνο.
Σαν συνδρομητής Forthnet-NOVA την επομένη έκανα ένα τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών για να ζητήσω ακύρωση.
Αρχικά, σαν να χέστηκαν που θα φύγω αλλά αργότερα την ίδια μέρα μου τηλεφώνησαν και μου πρόσφεραν μειωμένη τιμή για εφ'όρου ζωής full πακέτο.
Το οποίο δέχτηκα.
Άρα, παρέμεινα συνδρομητής Forthnet.
Αμέσως, πήρα στον ΟΤΕ και τους ενημέρωσα για τη νέα έκβαση και μου ζήτησαν τα στοιχεία μου για ακύρωση. Τα οποία έστειλα αμέσως μέσω email.
Σημειώνω ότι ΠΟΤΕ δεν μου εστάλησαν συμβόλαια του ΟΤΕ και δεν υπέγραψα τίποτα.
Λοιπόν, μετά από 4 ημέρες κόπηκε το ίντερνετ. Παίρνω τηλέφωνο στη Forthnet να ρωτήσω τι συμβαίνει και μου λένε ότι η γραμμή μεταφέρθηκε στον ΟΤΕ!
Μα δεν υπέγραψα τίποτα λέω, πώς πήρε ο ΟΤΕ τη γραμμή;
Συμφωνήσατε προφορικά, μου λένε.
Μα δεν υπέγραψα τίποτα, επιμένω.
Τα ίδια αυτοί.
Λοιπόν, μετά από δυο μέρες καπάκι κόβεται και η NOVA! Τρελάθηκα.
Ξαναπαίρνω και ρωτάω τι συμβαίνει. Μου λένε η γραμμή πήγε στον ΟΤΕ. Άντε πάλι.
Παίρνω τον ΟΤΕ και λέω ότι έκανα ακύρωση και μου λένε ότι το βλέπουν στο σύστημα και είναι θέμα της Forthnet να ζητήσει πίσω τη γραμμή. Δεν είναι δικό τους πρόβλημα δηλαδή.
Ξαναπαίρνω Forthnet. Μου λένε να κάνω αίτηση υπαναχώρησης.
Μου στέλνουν τα συμβόλαια μετά από 4 ημέρες(!) με κούριερ. Τα υπογράφω και τα στέλνω.
Αυτό έγινε την Παρασκευή. Σήμερα μου ήρθε sms ότι η σύνδεση της γραμμής ενδέχεται να γίνει στις 4 Ιουλίου!!! Αν είναι δυνατόν! Σχεδόν ένα μήνα χωρίς τηλεόραση και ίντερνετ!
Παίρνω στην Forthnet πάλι. Μου λένε ότι ο ΟΤΕ προγραμμάτισε την μεταφορά της γραμμής στις 4 Ιουλίου. Άρα είναι δικό του θέμα.
Παίρνω τον ΟΤΕ και μου λένε θα σε πάρουμε άμεσα. Ακόμα με παίρνουν από το μεσημέρι.
Ρε παιδιά, είναι σοβαρά πράγματα αυτά; Είναι δυνατόν να συμβαίνει αυτό;
Μου πήραν την γραμμή σε 2 μέρες(!) χωρίς να υπογράψω τίποτα και κάνει σχεδόν ένα μήνα(!) για να γυρίσει πίσω; Για όνομα.[/BOOK SPOILER]

 

[Σπύρος Παναγιωτόπουλος]

Εκεινο που πρεπει να κανεις ειναι να ελεγξεις την εγκατασταση σου, ξεκινωντας απο την κεραια. Υπαρχει ενισχυτης? Ειναι ενεργοποιημενος?

 

[Mamoulinos]

Αν εννοείς αυτό http://www.skroutz.gr/c/243/aksesouar-doryforikwn.html?keyphrase=%CE%B5%CE%BD%CE%B9%CF%83%CF%87%CF%85%CF%84%CE%B7%CF%82+%CE%BA%CE%B5%CF%81%CE%B1%CE%B9%CE%B1%CF%82 όχι δεν βλέπω να έχω.
Μήπως φταίει το καλώδιο;
Εγώ, μέχρι να λυθεί το θέμα με την NOVA, θέλω απλά να βλέπω ένα αξιοπρεπές αναλογικό σήμα.

Βασικά, όποιος μπορεί να βοηθήσει ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τα λέμε το απόγευμα.

 

[Γιάννης Χατζηγεωργίου]

Απάντηση: Re: Ούτε αναλογικό ούτε ψηφιακό σήμα. Τι συμβαίνει;

Βασικά, όποιος μπορεί να βοηθήσει ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τα λέμε το απόγευμα.

Ανέφεραν καθόλου στην τηλεφωνική επικοινωνία τον Ν.2251/1994?
Σε ενημέρωσαν ότι εκείνη τη στιγμή καταρτίζεται σύμβαση?

http://www.efpolis.gr/el/diasfalisi...sfalon-synallagon/59-polisi-apo-apostasi.html

 

[Mamoulinos]

Αναφέρεσαι στο περιστατικό με τον ΟΤΕ;
Όχι, τίποτα δεν μου είπαν.
Ναι, δέχτηκα προφορικά, αλλά την επομένη ή την παραεπομένη δέχτηκα να μείνω στη Forthnet.
ΔΕΝ υπέγραψα τίποτα απολύτως.
Είμαι εκτεθειμένος λες;
Τι θα μπορούσα να κάνω τώρα;

 

[Γιάννης Χατζηγεωργίου]

Απάντηση: Re: Ούτε αναλογικό ούτε ψηφιακό σήμα. Τι συμβαίνει;

Αναφέρεσαι στο περιστατικό με τον ΟΤΕ;
Όχι, τίποτα δεν μου είπαν.
Ναι, δέχτηκα προφορικά, αλλά την επομένη ή την παραεπομένη δέχτηκα να μείνω στη Forthnet.
ΔΕΝ υπέγραψα τίποτα απολύτως.
Είμαι εκτεθειμένος λες;
Τι θα μπορούσα να κάνω τώρα;

Αρχικά να διαβάσεις προσεκτικά το λινκ που παρέθεσα.

 

[Mamoulinos]

Για το Α) μόνο το νο.6 δεν μου ανέφεραν.

Σε κάθε σύμβαση από απόσταση ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες.

Υπαναχώρησα μετά από 2 μέρες ΧΩΡΙΣ να υπογράψω τη σύμβαση η οποία δεν ήρθε ποτέ στο σπίτι μου, αλλά στα ΕΛΤΑ.

 

[Γιάννης Χατζηγεωργίου]

Απάντηση: Re: Ούτε αναλογικό ούτε ψηφιακό σήμα. Τι συμβαίνει;

Για το Α) μόνο το νο.6 δεν μου ανέφεραν.



Υπαναχώρησα μετά από 2 μέρες ΧΩΡΙΣ να υπογράψω τη σύμβαση η οποία δεν ήρθε ποτέ στο σπίτι μου, αλλά στα ΕΛΤΑ.

''Παίρνω τον ΟΤΕ και λέω ότι έκανα ακύρωση και μου λένε ότι το βλέπουν στο σύστημα και είναι θέμα της Forthnet να ζητήσει πίσω τη γραμμή. Δεν είναι δικό τους πρόβλημα δηλαδή.
Ξαναπαίρνω Forthnet. Μου λένε να κάνω αίτηση υπαναχώρησης.''

Με ποιο τρόπο έκανες την ακύρωση? Τηλεφωνικά? Αν ναι, ζήτησέ τους επιβεβαίωση και αν σου πουν μα μου, ζήτησέ τους την τηλεφωνική συνομιλία της ημέρας εκείνης. Εφόσον το έβλεπαν στο σύστημα η εντολή είχε δοθεί.

 

[Mamoulinos]

Αμέσως, πήρα στον ΟΤΕ και τους ενημέρωσα για τη νέα έκβαση και μου ζήτησαν τα στοιχεία μου για ακύρωση. Τα οποία έστειλα αμέσως μέσω email.

Το "αμέσως" είναι 3 μέρες μετά την προφορική συμφωνία με τον ΟΤΕ.
Δηλαδή, τη δεύτερη μέρα δέχτηκα να μείνω στην Forthnet και την τρίτη μέρα ενημέρωσα τον ΟΤΕ για το ότι άλλαξα γνώμη.
Μου ζήτησαν ταυτότητα και τηλέφωνο με FAX ή email.
Τα έστειλα με email.
Τα έβγαλα φωτό με το smartphone και τα έστειλα σε έγγραφο.
Όταν τους πήρα (την 4η μέρα), μου λένε ότι βλέπουν στο σύστημα ότι όντως έχω στείλει τα στοιχεία μου για ακύρωση.
Εγώ δεν έχω καταλάβει ακόμα ποιος φταίει. Έχω κάνει πάνω από 20 τηλέφωνα και δεν αστειεύομαι.
Ο ΟΤΕ ή Forhtnet που αργεί τόοοοοοοσο πολύ η διαδικασία; Εγώ μήπως;
Παίρνω και στους δύο και τα ρίχνουν ο ένας στον άλλο.
Μόλις χθες μου έστειλε sms η Forthnet ότι η γραμμή ενδέχεται να ενεργοποιηθεί 4ης Ιουλίου!
Όταν πήρα την Forthnet μου είπαν "κύριε, χρειάζεται χρόνος, είναι μεγάλη διαδικασία, δεν πατάμε ένα κουμπί" και "ο ΟΤΕ έχει προγραμματίσει την μεταφορά της γραμμής σας στης 4ης Ιουλίου".

 

[Γιάννης Χατζηγεωργίου]

Οι καθυστερήσεις και τα ''φταίει ο άλλος'' είναι γνωστά. Το βασικό είναι να ξεκαθαρίσεις το θέμα των συμβάσεων και ότι δεν έχεις κανένα συμβατικό νταραβέρι με τον ΟΤΕ, αλλά, παραμένεις στην Φόρθνετ. Εφόσον και ο ΟΤΕ το δέχεται ότι η σύμβαση δεν είναι πλέον εν ισχύ, απλά κάνεις υπομονή.

 

[Mamoulinos]

Μα αυτό ρωτάω;
Είναι δυνατόν να κρατάει 3.5 εβδομάδες η διαδικασία; Είναι απαράδεκτο!
Μου πήραν την γραμμή σε 2 μέρες και πρέπει να επιστραφεί σε 3 εβδομάδες;;; Για όνομα.
Εγώ έκανα κάτι λάθος;
Μπορώ να τους πιέσω κάπως, μήπως και έχω τηλεόραση αύριο;

Εν πάση περιπτώσει, μπορώ να κάνω κάτι για να δω αναλογικό σήμα;
Διότι, από αυτά που κατάλαβα δεν μπορώ να τους καταγγείλω για να βρω το δίκιο μου και να έχω τηλεόραση αύριο.
Να πάρω έναν ενισχυτή ή έχει πρόβλημα η κεραία μου λέτε;

 

[papasouzakias]

Πάρε καινούργια κεραία αν αυτή που έχεις είναι παλιά. Δες που είναι στραμένες οι άλλες κεραιες από τα γειτονικά σπίτια και τοποθέτησε την στη θέση της παλιάς.

 

[Mamoulinos]

http://www.skroutz.gr/c/967/tv_antennas.html?order_dir=asc&page=2

Ποια να προτιμήσω;
Μην ξοδευτώ παιδιά γιατί δεν παίζει να χρησιμοποιηθεί και πολύ αφού έρθει η NOVA.

 

[hercoulis]

εξωτερική ή εσωτερική θα αγοράσεις?

 

[Mamoulinos]

Δεν έχω ιδέα. Εσύ τι λες;
Αφού έρθει η NOVA, όποια και αν πάρω, θα μου χρειαστεί;
Αν όχι, λέω να πάρω μια φθηνή που να πιάνει καμιά ΝΕΡΙΤ.
Δεν έχω τρελές απαιτήσεις.

 

[hercoulis]

Ναί θα σου χρειάζεται για τα τοπικά.
Μπορείς να ανεβάσεις φώτο απο την κεραία σου εδω?

 

[Mamoulinos]

Δυστυχώς, όχι. Δεν είμαι σπίτι. Αλλά είναι μια πολύ παλιά. Κάτι σαν αυτή.
http://www.doriforikanea.gr/newsite/contents_article.php?id=124&contid=8

 

[hercoulis]

Και το καλώδιο επίσης παλιό ε?
Και πιθανών να έχει κοπεί.
Τσεκάρισε πρώτα όλο το σύστημα όταν θα πας στο σπίτι και αν μπορείς ανέβασε μία φώτο.
Κατι άλλο, συντονισμό έχεις κάνει στη τβ? Δηλαδή την συχνότητα της Ν?

 

[malakudi]

Τα κανάλια των ΝΕΡΙΤ/DIGEA έχουν πολύ καλύτερη εικόνα στην επίγεια μετάδοσή τους από ότι έχουν στα δορυφορικά, είτε της Nova είτε του ΟΤΕ. Οπότε μία επίγεια κεραία είναι χρήσιμη. Το θέμα είναι αν η περιοχή σου καλύπτεται. Η Καβάλα θα έχει ψηφιακά στις 1/8 σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα. Οπότε ως τότε μόνο αναλογικά ή αν βγαίνει κάτι από σπόντα. Αλλά αυτό πρέπει να το δεις με τους γείτονές σου, εμείς δε μπορούμε να ξέρουμε τι πιάνει η Καβάλα και από που.

 

[leo06]

η forthnet γιατί δεν ενεργοποιεί την νοβα μόνο έτσι ώστε να έχεις τηλεόραση τουλάχιστον?