Re: Απάντηση: NOVA Pace 831 HD
Συνάδελφός μου που έχει τον 831 HD σε συνδυασμό με μία τηλεόραση Samsung UE48J6300AW μου λέει ότι από τότε που αναβαθμίστηκε το firmware δεν λειτουργεί πλέον η σύνδεση HDMI και αναγκαστικά βλέπει μέσω scart, με ό,τι αυτό συνεπάγεται για την ποιότητα εικόνας και ήχου. Επικοινώνησε λέει με την τεχνική υποστήριξη της Nova και του είπαν ότι είναι γνωστό θέμα με κάποιες σειρές Samsung και ότι θα πρέπει να περιμένει επόμενο update. Λίγο τραγικό μου φαίνεται αυτό αν είναι αλήθεια. Θα έπρεπε τουλάχιστον να έδιναν τη δυνατότητα επαναφοράς στο προηγούμενο version μέχρι να λυθεί το θέμα.
Επικοινώνησα εκ μέρους του συναδέλφου μου με το Nova support εδώ στο forum και δόθηκε τάχιστα λύση. Μίλησαν μαζί του τηλεφωνικά και του έστειλαν στο σπίτι τεχνικό χωρίς χρέωση. Αυτός του έκανε κάποια αναβάθμιση λογισμικού (δεν είναι βέβαιος αν ήταν της τηλεόρασης ή του αποκωδικοποιητή) και το πρόβλημα λύθηκε. Υποθέτω ότι αυτή η αναβάθμιση είναι κάτι που θα μπορούσε να κάνει και μόνος του αν είχε καλύτερη σχέση με την τεχνολογία. Συνεπώς προτείνω όσοι έχετε ακόμη παρόμοια προβλήματα να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη για οδηγίες αναβάθμισης.Είναι αλήθεια 100%. Εχω την Samsung UE40J6300AW κι παρουσιάζει ακριβώς το ίδιο πρόβλημα. Από την αρχή το HDMI δεν έστελνε ήχο αλλά μετά την αναβάθμιση του 831 χάθηκε και η εικόνα. Ζήτησα επαναφορά στο προηγούμενο firmware αλλά η απάντηση ήταν αρνητική (λες και με ρώτησαν αν ήθελα την αναβάθμιση πριν τη στείλουν). Με Composite/SCART μέχρι νεωτέρας ή στο τέλος OTE TV. Γελοίο, όχι τραγικό.