Notebook, Dell, e-shop, warranty extensions etc

[supersonic]

θα ήθελα τα φωτα σας ή τις εμπειρείες σας αν έχετε....
αγόρασα πρόσφατα (Χριστούγεννα) ένα laptop dell για την κόρη μου.
Η αγορά έγινε από το e-shop σχετικά βιαστικά (κακώς, καθώς συνήθως ψάχνω πολύ κάποια πράγματα - αλλά επειδή μου άρεσε μια προσφορά) χωρίς να ελέγξω προηγουμένως ότι το e-shop ΔΕΝ είναι στην λίστα των επίσημων προμηθευτών της dell. Η τηλεφωνική επικοινωνία με το e-shop για επιβεβαίωση παραγγελίας δεν ανέφερε τίποτα περί παραεισαγωγής και βιαστικά επίσης δεν έδωσα σημασία όταν είπαν ότι στο πακέτο θα υπάρχει καλώδιο μπρίζας.
Απλά στάθηκα στην προσφορά και στο γεγονός ότι στο site του e-shop αναφερόταν εγγύηση ενός έτους με αντικαστάσταση και 2 ετών επισκευής.
Λόγω των ημερών επίσης βιαστικά δεν είδα και ότι στο τιμολόγιο αναφερόταν DOA 7 ημερών.
Λόγω απουσίας της κόρης μου και άλλων υποχρεώσεων το μηχάνημα ανοίχτηκε μετά τις 7 μέρες προφανώς.
Παρουσιάζει ένα προβληματάκι, τυχαίων flicker στην οθόνη. Κοινώς η οθόνη που και που κάνει κάποιες στιγμιαίες αναλαμπές
Μέχρι στιγμής τα μόνα που έκανα είναι τα εξής:
Μπήκα στο site της dell και έβαλα σειριακό όπου όντως είδα ότι είναι αμερικανικής αγοράς.
Δεν έτρεξα την αυτοδιαγνωστική εφαρμογή που υπάρχει εκεί.
Επικοινώνησα τηλεφωνικά με την dell όπου μου προτάθηκε
α. αρχικά να μεταφέρω την εγγύηση (σε νέο πελάτη) (προφανώς θεωρούν το e-shop αρχικό πελάτη) κάτι που οπως είπαν είναι δωρεάν
β. Επιβεβαίωσαν το υπόλοιπο της εγγύησης μέχρι Μάρτιο 16.
γ. Μου ζήτησαν αν θέλω να το αναλάβει το σερβις τους να κάνω extension warranty χωρίς να γνωρίζω το κόστος.
δ. Δεν επικοινώνησα με e-shop.

Ερωτήσεις:
Σας έχει απασχολήσει κάτι τέτοιο?
Τι θα κάνατε εσείς?
Να κάνω το extension warranty?

 

[SHERPA]

Απάντηση: notebook, dell, e-shop, warranty extensions etc

Τι θα κάναμε;
Να σου πω τι δεν θα κάναμε;

Καλά ξεμπερδέματα...
Δώσε το για επισκευή στο μαγαζι. Μπορεί να έχουν και άλλα δικά τους το ιδιο πρόβλημα. Αν δεν γίνει κάτι, όρμα

 

[supersonic]

Re: notebook, dell, e-shop, warranty extensions etc

τι δεν θα κάναμε το έγραψα ήδη.
Αν και γενικά με κάθε είδους βλάβη είναι να μη σου τύχει η βλάβη και όχι να έχεις το καλύτερο σέρβις.

Δεν ξεκαθάρισες ΠΟΙΟ μαγαζί....
Αν υπονοείς αυτό που κατάλαβα, πιστεύω να ξέρεις ότι μόνο για παραλαβή έχει μια ουρά νααα....

 

[SHERPA]

Απάντηση: notebook, dell, e-shop, warranty extensions etc

To δεν θα κάναμε εννοώ την αγορά απο κει...

Το μαγαζί εννοώ το ισοπ.

Τον Οκτώβριο φαγώθηκε ένας φίλος να του πάρω ένα άσους απο κει καθώς ήταν φθηνό...
Του είπα τι πάιζει αλλά επέμεινε.
Το λαπιτόπι είχε πρόμπλεμ και δεν έβαζε λειτουργικό με τίποτα...
Τεσπά το μπίος ήθελε αναβάθμιση αλλά δεν ήμουνα διατεθειμένος να το βάλω σε καινούργιο μηχανάκι.
Το πήγα, το σιάξανε και σε μια βδομάδα ήρθε πίσω σένιο.

Οπότε την ουρά θα την υποστείς...

 

[supersonic]

Re: Απάντηση: notebook, dell, e-shop, warranty extensions etc

To δεν θα κάναμε εννοώ την αγορά απο κει...

Το μαγαζί εννοώ το ισοπ.

Τον Οκτώβριο φαγώθηκε ένας φίλος να του πάρω ένα άσους απο κει καθώς ήταν φθηνό...
Του είπα τι πάιζει αλλά επέμεινε.
Το λαπιτόπι είχε πρόμπλεμ και δεν έβαζε λειτουργικό με τίποτα...
Τεσπά το μπίος ήθελε αναβάθμιση αλλά δεν ήμουνα διατεθειμένος να το βάλω σε καινούργιο μηχανάκι.
Το πήγα, το σιάξανε και σε μια βδομάδα ήρθε πίσω σένιο.

Οπότε την ουρά θα την υποστείς...

άσους?
πού είναι ο Πετρος να σου πει τον πόνο του....

 

[SHERPA]

Απάντηση: notebook, dell, e-shop, warranty extensions etc

Καλά όταν πετούσε την μπλε οθόνη μετά το "windows starting", μ' επίασε κρύος ιδρώτας κι ας μην ήταν δικό μου.
Τα πήρα εντελώς.
Μέσα στα ιερογλυφικά διέκρινα κάτι για μπίος αλλά είχα τα χέρια δεμένα.
Πήγα με το φλασάκι που είχε το λειτουργικό, επιχειρεί να το βάλει μπρος το παιδί του μαγαζιού και είδε τι παίζει.
DOA δεν βγήκε, αλλά ευτυχώς έγιανε με το καινουργές μπίος που βάλανε.