Κυτίο παραπόνων (για Cosmote TV)...

[pier]

Και καλά κάνει είναι η κορυφαία διοργάνωση

Στάλθηκε από το Mi A1 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Ας γίνει κάτι σαν τα eurosports τότε αν είναι να κοιτάει μόνο τα αθλητικά,κι εγώ τα βλέπω αλλά δεν φτάνει μόνο αυτό.

Στάλθηκε από το LG-H870 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

[speedman_27]

Εγώ θα ήθελα βελτίωση σειρές και ταινίες γιατί δεν βλέπω αθλητικά πολύ λίγο formula και moto gp

Στάλθηκε από το Mi A1 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

[vierinia]

Πάντως να πώ και εγώ ένα θετικό, για να μη γκρινιάζουμε συνέχεια. Επικοινώνησα με την cosmote για ένα μικροπροβληματάκι που είχε το τηλεχειριστήριο και αμέσως προσφέρθηκαν να μου στείλουν στο σπίτι καινούργιο χωρίς καν να παραδώσω το προηγούμενο. Χωρίς καμία χρέωση.

 

[king2009]

Απάντηση: Re: Κυτίο παραπόνων (για Cosmote TV)...

Πάντως να πώ και εγώ ένα θετικό, για να μη γκρινιάζουμε συνέχεια. Επικοινώνησα με την cosmote για ένα μικροπροβληματάκι που είχε το τηλεχειριστήριο και αμέσως προσφέρθηκαν να μου στείλουν στο σπίτι καινούργιο χωρίς καν να παραδώσω το προηγούμενο. Χωρίς καμία χρέωση.

Και μένα το ίδιο πριν κάνα χρόνο έστειλαν νέο άμεσα. Και ups πριν μια βδομάδα για το ρουτερ έστειλαν αμέσως. Πληρώνουμε πολλά χρήματα τουλάχιστον έχουμε και ανάλογες παροχές.

Στάλθηκε από το SM-N950F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

[skysound]

Οταν πηγα να αγορασω συνδρομη cosmote tv, αφου μου δωσανε τον δεκτη στο καταστημα,
πηγα στο σπιτι και κατ'ευθειαν εγινε η συνδεση.

Τωρα που ζητησα να διακοψω (αφου μας την φερανε καλα-καλα με τα discovery),
εχω μια εβδομαδα που με παιδευουν με την διακοπη, οχι το ενα οχι το αλλο,
οχι μια εβδομαδα πριν, οχι θα σε παρουν τηλεφωνο, ο δεκτης ακομη παιζει, και
μου φαινεται θα παω στον ΟΤΕ και θα χασω την ψυχραιμια μου. :devil-smiley-029::devil-smiley-029::devil-smiley-029::devil-smiley-029:

 

[anto_33]

Καθε χρονο και χειροτερα στην εξυπηρετηση
μεχρι τωρα οποτε εκανα ανανεωση τηλεφωνικα douple play η cosmote tv εστελναν μετα απο λιγες ωρες το συμβολαιο στο Mail

την προηγουμενη εβδομαδα με πηρανε αυτοι τηλεφωνο για ανανεωση tv μου λενε τωρα δεν θα σας ερθει Mail αλλα μυνημα στο κινητο οτι εγινε η ανανεωση κλπ
λεω οκ αν κ μου φανηκε παραξενο

περναει μια εβδομαδα σχεδον(εντωμεταξυ ειχε ληξη η δεσμευση που ειχα απο πριν) και μυνημα πουθενα
μπαινω και στο mycosmote να δω αν το περασαν εκει ,τιποτα και εκει ακομα ειχε την παλια δευσμευση

παιρνω τηλεφωνο(με 30 λεπτα αναμονη) και μου λενε α φαινεται οτι σας εγινε ενημερωση αλλα δεν υπαρχει αιτημα για ανανεωση!
φοβερη οργανωση

αν δεν το ειχα δει απο μονος μου θα συνεχιζα για τους επομενους μηνες με αυξημενη τιμη αοριστου επειδη αυτοι που ειπανε οτι κανανε την ανανεωση(με πηραν αυτοι κιολας!) δεν την κανανε!
τραγικοι

 

[Teo010]

Απάντηση: Re: Κυτίο παραπόνων (για Cosmote TV)...

μου λενε τωρα δεν θα σας ερθει Mail αλλα μυνημα στο κινητο οτι εγινε η ανανεωση κλπ
λεω οκ αν κ μου φανηκε παραξενο

Παντως και σε εμενα μου φανηκε παραξενο αλλο σημερα ανανεωσα και μετα αποο καν τεταρτο μου ηρθε ενα μηνυμα στο κινητο απο ενα url.

 

[solareagle]

Παντως και σε εμενα μου φανηκε παραξενο αλλο σημερα ανανεωσα και μετα αποο καν τεταρτο μου ηρθε ενα μηνυμα στο κινητο απο ενα url.

Τώρα που το λέτε εγώ ανανεωσα πέρισυ και συμβόλαιο δε μου έχει έρθει καν!!Ο λογαριασμός πάντως έρχεται,με τους ορους που είχαμε συμφωνήσει.

 

[Teo010]

Ουτε σε εμενα περυσι μου ειχαν στειλει συμβολαιο.

 

[profchaos]

η ανανέωση τόσα χρόνια γινόταν με τηλεφωνική συμφωνία τουλάχιστον στη δική μου περίπτωση

 

[anto_33]

Kαι στην τηλεφωνικη συμφωνια σου στελνουνε(κανονικα) το συμβολαιο

 

[petros n]

και γω που ανανεωσα το νοεβρη τηλεφωνικα ,συμβολαια δεν εστυλαν ,οι οροι που συμφωνησαμε εκτελουντε κανονικα ...

 

[vertical]

Καθε χρονο και χειροτερα στην εξυπηρετηση
μεχρι τωρα οποτε εκανα ανανεωση τηλεφωνικα douple play η cosmote tv εστελναν μετα απο λιγες ωρες το συμβολαιο στο Mail

την προηγουμενη εβδομαδα με πηρανε αυτοι τηλεφωνο για ανανεωση tv μου λενε τωρα δεν θα σας ερθει Mail αλλα μυνημα στο κινητο οτι εγινε η ανανεωση κλπ
λεω οκ αν κ μου φανηκε παραξενο

περναει μια εβδομαδα σχεδον(εντωμεταξυ ειχε ληξη η δεσμευση που ειχα απο πριν) και μυνημα πουθενα
μπαινω και στο mycosmote να δω αν το περασαν εκει ,τιποτα και εκει ακομα ειχε την παλια δευσμευση

παιρνω τηλεφωνο(με 30 λεπτα αναμονη) και μου λενε α φαινεται οτι σας εγινε ενημερωση αλλα δεν υπαρχει αιτημα για ανανεωση!
φοβερη οργανωση

αν δεν το ειχα δει απο μονος μου θα συνεχιζα για τους επομενους μηνες με αυξημενη τιμη αοριστου επειδη αυτοι που ειπανε οτι κανανε την ανανεωση(με πηραν αυτοι κιολας!) δεν την κανανε!
τραγικοι

Χωρίς δόση υπερβολής, αλλά από facebook μπορεί να είχες εξυπηρετηθεί πολύ πιο γρήγορα (κι εννοώ από το support μέσω fb).

 

[nemesi54]

Και όποιος δεν έχει παλικάρια μου facebook τι κάνει?

Εγώ πχ δεν εχω κανένα social, κανένα απολύτως .

Sent from my ASUS_Z00AD using Tapatalk

 

[aaaaapsou]

Πάντως σε αίτημα ανανέωσης Cosmote tv και double play εδώ και δεκα ημέρες απο το e-shop τους δεν εχω λάβει καμία μα καμία ειδοποίηση.

Τους έστειλα ξανα email απολύτως τίποτα.. Λές και εχουν βαρέσει διάλυση.

Βεβαια είμαι ήδη σε cosmote και τρέχει εκτός προγράμματος εδω και 2 χρόνια με "ωραίες" χρεώσεις αρα γιατι να βιαστουν να ανανεώσουν σε ποιο οικονομικό πακέτο;

 

[aaaaapsou]

Επίσης σήμερα για δικό μου αίτημα σε άλλο σπίτι κατάργησης αναμονή 20 λεπτά στο 13888 και αναγκάστηκα να το κλείσω.

 

[iceman]

Έχουν εδώ και πάνω από χρόνο σοβαρό πρόβλημα αναμονής και επιπλέον δεν σου στέλνουν αποδεικτικό για τίποτα. Χύμα κατάσταση, πάει στον αυτόματο.

 

[Fixxxer]

Εγώ οπότε έχω πάρει τηλ πάνω από 5 λεπτά δεν περίμενα ποτέ...

 

[petros n]

Fixxxer

εισαι απο τους τυχερους ,προχτες υθελα να μιλησω ,ενα 15λεφτο και στη αναμονη ,οταν το συκωσε το τηλεφωνο για να με ρωτησουν τη θελω ,ξαφνικα κοπηκε η
εποικοινωνια ,επεσε η γραμμη και ενω ο υπαληλος ειχε τα στοιχεια μου δεν με καλεσε ξανα ωα συνεχεισουμε τον διαλογο ,και ξανακαλεσα εφοσον εμεινα αλλο
τοσο στη αναμονη για να κανω την δουλεια μου ....τους τα εχωσα βεβαια ,αλλα δεν αλαζει κατι ,...συγα ο οτε μην πληρωση κανα υπαλληλο παραπανω για να
εξυπηρετηση τους καταναλωτες του ......

 

[aaaaapsou]

Εγώ προσπαθώ να διακόψω το Cosmote TV απο προχθες αλλά ματαια..

3 φορές αναμονή στο τηλέφωνο. την πρώτη που τους κάλεσα και το έκλεισα απο μόνος μου στα 20 λεπτα . Αλλες δυο φορές κάλεσα και άφησα τηλέφωνο να με καλέσουν. Καλεσαν και τις δυο φορές αυτόματα αμεσως και αμέσως μπήκα σε αναμονή . Και τις δύο φορες 30 λεπτά αναμονή και μετα το έκλειναν..

Στέλνω Chat μου απαντάνε οτι το αίτημα μου για ακύρωση καταχωρηθηκε και οτι θα με καλέσουν σε 3 εργάσιμες.. !

Στέλνω και στο FB το επεξεργάζονται ακόμη ενω τους είπα οτι θέλω να με καλέσουν σήμερα. Με γράψανε κανονικά.

Επίσης οι κοινοποιήσεις στο FB λογοκρίνονται απο τι κατάλαβα και η δική μου δεν αναρτήθηκε ποτέ. Ηταν φυσικά κόσμια γραμμένη και απλά ανέφερα τα γεγονότα.

Είμαι σίγουρος οτι μόλις με καλεσουν θα κανουν την γνωστη προσφορά και εφόσον δεν θα την αποδεχτώ θα μου πουν για αλλες 7 εργάσιμες μέχρι να γίνει η διακοπή για να τρέχει το συμβόλαιο και να χρεώνομαι.

Εκεί κατάντησε η Cosmote ο μεγαλύτερος πάροχος στην Ελλάδα..