Cosmote - αλλαγή πακέτου σε τιμή νέας προσφοράς

[Petran88]

Ρε παιδιά θέλω να κάνω μια ερώτηση και όποιος ξέρει ας μου απαντήσει.Υφισταμενος συνδρομητής Cosmote σε 50αρα μαζί με Cosmote tv full pack(μέσω ιντερνετ).Πληρώνω αυτή τη στιγμή 50€ τον μηνα.Εαν βάλω τον ίδιο συνδιασμο μέσα στο site της Cosmote με 500 λεπτά προς κινητά με την αλλαγή του προγράμματος σταθερου μου βγάζει το ίδιο πρόγραμμα στα 47.90€ τον μηνα.Εχει κανει κάποιος αυτή την αλλαγή?Εχω ακόμη ένα χρόνο συμβόλαιο.

 

[billpeppas]

Ρε παιδιά θέλω να κάνω μια ερώτηση και όποιος ξέρει ας μου απαντήσει.Υφισταμενος συνδρομητής Cosmote σε 50αρα μαζί με Cosmote tv full pack(μέσω ιντερνετ).Πληρώνω αυτή τη στιγμή 50€ τον μηνα.Εαν βάλω τον ίδιο συνδιασμο μέσα στο site της Cosmote με 500 λεπτά προς κινητά με την αλλαγή του προγράμματος σταθερου μου βγάζει το ίδιο πρόγραμμα στα 47.90€ τον μηνα.Εχει κανει κάποιος αυτή την αλλαγή?Εχω ακόμη ένα χρόνο συμβόλαιο.

Δεν υπάρχει θέμα.
Πατάς παραγγελία στο site, περιμένεις 1-6 ημέρες το τηλ επιβεβαίωσης και είσαι έτοιμος.

 

[Petran88]

Δεν υπάρχει θέμα.
Πατάς παραγγελία στο site, περιμένεις 1-6 ημέρες το τηλ επιβεβαίωσης και είσαι έτοιμος.

Το έχεις κάνει δηλαδη και πέρασε?

 

[billpeppas]

Χρόνια τώρα περνάει αυτό που περιγράφεις.
Για οποιοδήποτε πρόγραμμα, όποτε και αν είσαι στο τρέχον συμβόλαιο σου.
Φτάνει να μην γίνεται υποβάθμιση ή διακοπή υπηρεσίας.
100Mbps internet -> 50Mbps = άκυρο
100Mbps internet -> 200Mbps = δεκτό
100Mbps internet -> 100Mbps = δεκτό
Έχοντας το Cosmote TV Full pack, όπου πας τώρα, θα πρέπει να είναι με Full Pack TV και πάλι, και internet ίδιο speed or higher.

 

[KoGi]

Χρόνια τώρα περνάει αυτό που περιγράφεις.
Για οποιοδήποτε πρόγραμμα, όποτε και αν είσαι στο τρέχον συμβόλαιο σου.
Φτάνει να μην γίνεται υποβάθμιση ή διακοπή υπηρεσίας.
100Mbps internet -> 50Mbps = άκυρο
100Mbps internet -> 200Mbps = δεκτό
100Mbps internet -> 100Mbps = δεκτό
Έχοντας το Cosmote TV Full pack, όπου πας τώρα, θα πρέπει να είναι με Full Pack TV και πάλι, και internet ίδιο speed or higher.

Ισχυει το ιδιο εαν θες να αλλαξεις πακετο στην TV με ιδια ταχυτητα internet?
Ενω εχω ηδη 100αρα με Entry pack, παω να επιλεξω 100Mbps με αλλο TV pack, και μου λεει οτι δεν υποστηριζεται στην περιοχη μου

 

[billpeppas]

Ισχυει το ιδιο εαν θες να αλλαξεις πακετο στην TV με ιδια ταχυτητα internet?
Ενω εχω ηδη 100αρα με Entry pack, παω να επιλεξω 100Mbps με αλλο TV pack, και μου λεει οτι δεν υποστηριζεται στην περιοχη μου

Ναι, γίνεται φθάνει το TV Pack να είναι πάνω ιεραρχικά από αυτό που ήδη έχεις, που στην προκειμένη περίπτωση είναι όλα τα υπόλοιπα
Πιθανότατα κάποιο σφάλμα γίνεται στο σύστημα και δεν βλέπει την διαθεσιμότητα 100 στην γραμμή σου.
Μπορείς να κάνεις την παραγγελία και τηλεφωνικά στο 13888.

 

[anto_33]

Παντως εμενα παλαιοτερα για ιδιο πακετο ενω ειχε πεσει η τιμη του δεν με αφησαν να το "ανανεωσω" με την νεα χαμηλοτερη τιμη δεν ξερω αν ετυχε ο υπαλληλος

 

[johnar84]

Ρε παιδιά θέλω να κάνω μια ερώτηση και όποιος ξέρει ας μου απαντήσει.Υφισταμενος συνδρομητής Cosmote σε 50αρα μαζί με Cosmote tv full pack(μέσω ιντερνετ).Πληρώνω αυτή τη στιγμή 50€ τον μηνα.Εαν βάλω τον ίδιο συνδιασμο μέσα στο site της Cosmote με 500 λεπτά προς κινητά με την αλλαγή του προγράμματος σταθερου μου βγάζει το ίδιο πρόγραμμα στα 47.90€ τον μηνα.Εχει κανει κάποιος αυτή την αλλαγή?Εχω ακόμη ένα χρόνο συμβόλαιο.

Δεν χάνεις κάτι να κάνεις την παραγγελία αλλά πολύ πιθανόν να σε πάρουν και να σου πουν ότι έχεις ακόμα δέσμευση και δεν γίνεται η αλλαγή

 

[billpeppas]

Παντως εμενα παλαιοτερα για ιδιο πακετο ενω ειχε πεσει η τιμη του δεν με αφησαν να το "ανανεωσω" με την νεα χαμηλοτερη τιμη δεν ξερω αν ετυχε ο υπαλληλος

Έτυχες σε υπάλληλο αστέρι.
Κάνε πάλι προσπάθεια από το site και θα περάσει

 

[HERTHAN]

Έτυχες σε υπάλληλο αστέρι.
Κάνε πάλι προσπάθεια από το site και θα περάσει

Δεν περναει το εκανα για ον ξαδερφο μου με 100αρα πριν κανενα μηνα και μου ειπε οτι μπορω να το ξανακανω 1 μηνα πριν ληξει το συμβολαιο μου για να γινει η αλλαγη.

 

[billpeppas]

Δεν περναει το εκανα για ον ξαδερφο μου με 100αρα πριν κανενα μηνα και μου ειπε οτι μπορω να το ξανακανω 1 μηνα πριν ληξει το συμβολαιο μου για να γινει η αλλαγη.

ή επιλέγεις πακέτο με λιγότερες υπηρεσίες ή πέτυχες υπαλλήλους γκαζμάδες.

Το έχω κάνει για εμένα, τους γονείς μου, τον πεθερό μου και άλλους 10 πελάτες μου τουλάχιστον. Αρκετοί εξ' αυτών στους πρώτους 4-5 μήνες των 24μηνων συμβολαίων τους...

 

[anto_33]

Δηλαδη αν υπαρξει μειωση τιμων σε οποιαδηποτε στιγμη του συμβολαιου σου εισαι σου δινουν την χαμηλοτερη τιμη για το ιδιο προγραμμα? Δεν μου ακουγεται για πολιτικη που εφαρμοζει καποια εταιρεια στην χωρα..

Αν γινοταν συστηματικα κατι τετοιο θα μου φαινοταν ποιο λογικο να μειωνανε αυτοματα την τιμη απο μονοι τους
Πχ πληρωνεις για το προγραμμα "α" 25 ευρω τωρα πηγε στα 22 αυτοματα στο κανουμε 22

 

[billpeppas]

Δηλαδη αν υπαρξει μειωση τιμων σε οποιαδηποτε στιγμη του συμβολαιου σου εισαι σου δινουν την χαμηλοτερη τιμη για το ιδιο προγραμμα? Δεν μου ακουγεται για πολιτικη που εφαρμοζει καποια εταιρεια στην χωρα..

Αν γινοταν συστηματικα κατι τετοιο θα μου φαινοταν ποιο λογικο να μειωνανε αυτοματα την τιμη απο μονοι τους
Πχ πληρωνεις για το προγραμμα "α" 25 ευρω τωρα πηγε στα 22 αυτοματα στο κανουμε 22

Σε δεσμεύουν για 24 μήνες κάθε φορά που κάνεις τέτοια αλλαγή.
Από το να φύγεις και να πάρουν 0, προτιμούν να πάρουν 24 μήνες με λίγα λιγότερα χρήματα (που αν υπολογίσεις πως δεν έχει κανείς 24μηνο συμβόλαιο όταν ζητάει αυτή την ανανέωση, οπότε πάλι κερδισμένοι είναι).

 

[chrispe]

Αφού έχει συμβόλαιο, θα πρέπει να πληρώσει πέναλτι για να φύγει

Edit: το λέω για τον φίλο από πάνω που λέει ότι θα φύγει και θα πάρουν 0€

 

[sdragon28]

Αφού έχει συμβόλαιο, θα πρέπει να πληρώσει πέναλτι για να φύγει

Μετατροπή συμβολαίου είναι. Όχι ακύρωση.

 

[chrispe]

Μετατροπή συμβολαίου είναι. Όχι ακύρωση.

Πρόσθεσα μια διευκρίνιση γιατι φαντάστηκα ότι το παρεξήγησες

 

[billpeppas]

Αφού έχει συμβόλαιο, θα πρέπει να πληρώσει πέναλτι για να φύγει

Edit: το λέω για τον φίλο από πάνω που λέει ότι θα φύγει και θα πάρουν 0€

Να τα κάνω ταληράκια λοιπόν.

Βάζω και αληθινή ιστορία, απλά όχι με αληθινό όνομα για ευνόητους λόγους.

Ο Τάκης Παπαδοφραγκάκης έχει συμβόλαιο άλλους 10 μήνες.
Πληρώνει 47€ το μήνα για 100αρα με TV Entry Pack.
Αν μείνει μέχρι την λήξη του συμβολαίου θα πληρώσει: 10* 47€ = 470€.
Αν δεχτεί ο ΟΤΕ να του δώσει το ίδιο πακέτο στην τιμή νέας προσφοράς, ήτοι 38.9€ τον μήνα, θα πάρει:
24* 38.9€ = 933.6€

Προτιμάς να πάρεις 470€ και να κινδυνεύεις στην λήξη του συμβολαίου να πάει αλλού ο δυσαρεστημένος πελάτης, ή να πάρεις 389€ αντί 470€ για το υπόλοιπο 10μηνο + 14 μήνες σιγουράκι άλλα 544€ ?

Πιστεύω να έγινα κατανοητός τώρα

 

[KoGi]

ή επιλέγεις πακέτο με λιγότερες υπηρεσίες ή πέτυχες υπαλλήλους γκαζμάδες.

Το έχω κάνει για εμένα, τους γονείς μου, τον πεθερό μου και άλλους 10 πελάτες μου τουλάχιστον. Αρκετοί εξ' αυτών στους πρώτους 4-5 μήνες των 24μηνων συμβολαίων τους...

Μηπως παιζει ρολο οτι εκανα την ανανεωση εναμιση μηνα πριν?
Στο τηλεφωνο μου ειπαν οτι εκεινα ειναι για νεες συνδεσεις και φορητοτητες.
Αλλα ετσι ειχαν πει και τοτε και μου την εδωσαν την τιμη στο site.
Θα δοκιμασω και αυριο μηπως πετυχω αλλο υπαλληλο.

 

[chrispe]

Ο κανόνας λέει ότι αν δεν δίνεις περισσότερα νέο συμβόλαιο δεν παίρνεις και ότι κυρίως ενδιαφέρονται να φέρουν νέους πελάτες παρά να κρατήσουν τους παλιούς (και ποσο μάλλον όταν τον έχουν δεσμευμένο τον παλιό )

 

[billpeppas]

Μηπως παιζει ρολο οτι εκανα την ανανεωση εναμιση μηνα πριν?
Στο τηλεφωνο μου ειπαν οτι εκεινα ειναι για νεες συνδεσεις και φορητοτητες.
Αλλα ετσι ειχαν πει και τοτε και μου την εδωσαν την τιμη στο site.
Θα δοκιμασω και αυριο μηπως πετυχω αλλο υπαλληλο.

Δεν ξέρω αν στον μήνα στο παίζουν δύσκολοι, αλλά αν πιέσεις θα το πάρεις.
Είναι μικρή και η ρήτρα πρόωρης αποχώρησης για τους πρώτους 2 μήνες του συμβολαίου (σου έδωσα και ένα ακόμα hint )

Αν ενδιαφέρεσαι για μεγάλη γραμμή, περίμενε λίγες μέρες γιατί θα ανακοινωθούν και νέα πακέτα

Ο κανόνας λέει ότι αν δεν δίνεις περισσότερα νέο συμβόλαιο δεν παίρνεις και ότι κυρίως ενδιαφέρονται να φέρουν νέους πελάτες παρά να κρατήσουν τους παλιούς (και ποσο μάλλον όταν τον έχουν δεσμευμένο τον παλιό )

Η διοίκηση επιχειρήσεων και η λογιστική διαφωνεί απόλυτα με την διατύπωση σου