Τελικά κάποιες εταιρείες, είτε για λόγους εντυπωσιασμού, είτε για λόγους κατανόησης των θέσεων των πελατών τους, κάνουν κάποιες κινήσεις τελείως διαφορετικές από αυτές που έχουμε συνηθίσει........
Η Apple λοιπόν επιστρέφει 100 δολλάρια σε όσους έχουν αγοράσει μέχρι τώρα το iPhone !
ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ
Κείμενο στα ελληνικά :
"
Σε όλους τους πελάτες iPhone:
Έχω λάβει τις εκατοντάδες των ηλεκτρονικών ταχυδρομείων από τους πελάτες iPhone που είναι στενοχωρημένοι με την Apple που έριξε την τιμή του iPhone $200 δύο μήνες αφότου πήγε στην πώληση. Αφού διαβάσα καθένα από αυτά τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία, έχω μερικά παρατηρήσεις και συμπεράσματα.
Κατ' αρχάς, είμαι βέβαιος ότι λαμβάνουμε τη σωστή απόφαση να χαμηλώσουμε την τιμή του 8GB iPhone από $599 έως $399, και ότι τώρα είναι ο σωστός χρόνος να γίνει. Το iPhone είναι ένα σημαντικό προϊόν, και έχουμε την πιθανότητα «go for it» αυτή την περίοδο των διακοπών. το iPhone ξεπερνά μέχρι τώρα τον ανταγωνισμό, και τώρα θα είναι προσιτό από ακόμα περισσότερους πελάτες. Ωφελεί και την Apple και κάθε χρήστη iPhone για να πάρει όσο το δυνατόν περισσότερους νέους πελάτες στο iPhone «φαινόμενο». Πιστεύουμε έντονα ότι η τιμή $399 θα μας βοηθήσει να κάνουμε ακριβώς αυτό,αυτήν την περίοδο των διακοπών.
Δεύτερον, όντας στην τεχνολογία για τα έτη 30+ μπορώ να βεβαιώσω το γεγονός ότι ο δρόμος της τεχνολογίας είναι ανώμαλος. Υπάρχει πάντα αλλαγή και βελτίωση, και υπάρχει πάντα κάποιος που αγόρασε ένα προϊόν πριν από μια ιδιαίτερη ημερομηνία διακοπών και χάνει τη νέα τιμή ή το νέο λειτουργικό σύστημα ή κάτι νέο γενικά. Αυτό είναι η ζωή στην πάροδο της τεχνολογίας. Εάν περιμένετε πάντα την επόμενη περικοπή τιμών ή για να αγοράσετε το νέο βελτιωμένο πρότυπο, δεν θα αγοράσετε ποτέ οποιοδήποτε προϊόν τεχνολογίας επειδή υπάρχει πάντα κάτι καλύτερο και λιγότερο ακριβό στον ορίζοντα. Οι καλές ειδήσεις είναι ότι εάν αγοράσετε τα προϊόντα από τις επιχειρήσεις που τα υποστηρίζουν καλά, όπως η Apple προσπαθεί να κάνει, θα λάβετε έτη χρήσιμης και ικανοποιητικής υπηρεσίας ακόμα και όταν νέα μοντέλα παρουσιάζονται.
Τρίτον, ακόμα κι αν λαμβάνουμε τη σωστή απόφαση να χαμηλώσουμε την τιμή του iPhone, και ακόμα κι αν ο δρόμος τεχνολογίας είναι ανώμαλος, πρέπει να κάνουμε μια καλύτερη εργασία που φροντίζει τους πρώτους πελάτες iPhone μας καθώς πηγαίνουμε επιθετικά μετά από νέους με μια χαμηλότερη τιμή. Οι πρώτοι πελάτες μας μας εμπιστεύθηκαν, και πρέπει να ανταποδώσουμε εκείνη την εμπιστοσύνη με τις ενέργειές μας στις στιγμές όπως αυτούς.
Επομένως, έχουμε αποφασίσει να προσφέρουμε κάθε πελάτη iPhone που αγόρασε ένα iPhone από είτε την Apple είτε την AT&T, και που δεν λαμβάνουν μια επιστροφή, μια πίστωση $100 καταστημάτων προς την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος σε ένα κατάστημα λιανικής της Apple ή από την Apple on-line. Οι λεπτομέρειες επιλύονται ακόμα και θα ταχυδρομηθούν στον ιστοχώρο της Apple την προσεχή εβδομάδα. Μείνετε συντονισμένοι.
Θέλουμε να κάνουμε το σωστό πράγμα για τους πολίτιμους πελάτες iPhone μας. Ζητάμε συγγνώμη που απογοητευσαμε μερικούς από εσάς, και κάνουμε το καλύτερό δυνατό για να ανταποκριθούμε στις υψηλές προσδοκίες της Apple σας.
Steve Jobs
Apple CEO"
:SFGSFGSF:
Η Apple λοιπόν επιστρέφει 100 δολλάρια σε όσους έχουν αγοράσει μέχρι τώρα το iPhone !
ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ
Κείμενο στα ελληνικά :
"
Σε όλους τους πελάτες iPhone:
Έχω λάβει τις εκατοντάδες των ηλεκτρονικών ταχυδρομείων από τους πελάτες iPhone που είναι στενοχωρημένοι με την Apple που έριξε την τιμή του iPhone $200 δύο μήνες αφότου πήγε στην πώληση. Αφού διαβάσα καθένα από αυτά τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία, έχω μερικά παρατηρήσεις και συμπεράσματα.
Κατ' αρχάς, είμαι βέβαιος ότι λαμβάνουμε τη σωστή απόφαση να χαμηλώσουμε την τιμή του 8GB iPhone από $599 έως $399, και ότι τώρα είναι ο σωστός χρόνος να γίνει. Το iPhone είναι ένα σημαντικό προϊόν, και έχουμε την πιθανότητα «go for it» αυτή την περίοδο των διακοπών. το iPhone ξεπερνά μέχρι τώρα τον ανταγωνισμό, και τώρα θα είναι προσιτό από ακόμα περισσότερους πελάτες. Ωφελεί και την Apple και κάθε χρήστη iPhone για να πάρει όσο το δυνατόν περισσότερους νέους πελάτες στο iPhone «φαινόμενο». Πιστεύουμε έντονα ότι η τιμή $399 θα μας βοηθήσει να κάνουμε ακριβώς αυτό,αυτήν την περίοδο των διακοπών.
Δεύτερον, όντας στην τεχνολογία για τα έτη 30+ μπορώ να βεβαιώσω το γεγονός ότι ο δρόμος της τεχνολογίας είναι ανώμαλος. Υπάρχει πάντα αλλαγή και βελτίωση, και υπάρχει πάντα κάποιος που αγόρασε ένα προϊόν πριν από μια ιδιαίτερη ημερομηνία διακοπών και χάνει τη νέα τιμή ή το νέο λειτουργικό σύστημα ή κάτι νέο γενικά. Αυτό είναι η ζωή στην πάροδο της τεχνολογίας. Εάν περιμένετε πάντα την επόμενη περικοπή τιμών ή για να αγοράσετε το νέο βελτιωμένο πρότυπο, δεν θα αγοράσετε ποτέ οποιοδήποτε προϊόν τεχνολογίας επειδή υπάρχει πάντα κάτι καλύτερο και λιγότερο ακριβό στον ορίζοντα. Οι καλές ειδήσεις είναι ότι εάν αγοράσετε τα προϊόντα από τις επιχειρήσεις που τα υποστηρίζουν καλά, όπως η Apple προσπαθεί να κάνει, θα λάβετε έτη χρήσιμης και ικανοποιητικής υπηρεσίας ακόμα και όταν νέα μοντέλα παρουσιάζονται.
Τρίτον, ακόμα κι αν λαμβάνουμε τη σωστή απόφαση να χαμηλώσουμε την τιμή του iPhone, και ακόμα κι αν ο δρόμος τεχνολογίας είναι ανώμαλος, πρέπει να κάνουμε μια καλύτερη εργασία που φροντίζει τους πρώτους πελάτες iPhone μας καθώς πηγαίνουμε επιθετικά μετά από νέους με μια χαμηλότερη τιμή. Οι πρώτοι πελάτες μας μας εμπιστεύθηκαν, και πρέπει να ανταποδώσουμε εκείνη την εμπιστοσύνη με τις ενέργειές μας στις στιγμές όπως αυτούς.
Επομένως, έχουμε αποφασίσει να προσφέρουμε κάθε πελάτη iPhone που αγόρασε ένα iPhone από είτε την Apple είτε την AT&T, και που δεν λαμβάνουν μια επιστροφή, μια πίστωση $100 καταστημάτων προς την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος σε ένα κατάστημα λιανικής της Apple ή από την Apple on-line. Οι λεπτομέρειες επιλύονται ακόμα και θα ταχυδρομηθούν στον ιστοχώρο της Apple την προσεχή εβδομάδα. Μείνετε συντονισμένοι.
Θέλουμε να κάνουμε το σωστό πράγμα για τους πολίτιμους πελάτες iPhone μας. Ζητάμε συγγνώμη που απογοητευσαμε μερικούς από εσάς, και κάνουμε το καλύτερό δυνατό για να ανταποκριθούμε στις υψηλές προσδοκίες της Apple σας.
Steve Jobs
Apple CEO"
:SFGSFGSF:
