Search
Search titles only
By:
Search titles only
By:
Home
Forums
New posts
Search forums
What's new
New posts
Latest activity
Members
Current visitors
Κανονισμός Λειτουργίας
Σωματείο AVClub
Log in
Register
Search
Search titles only
By:
Search titles only
By:
New posts
Search forums
Menu
Install the app
Install
Reply to thread
Home
Forums
Εικόνα
Τηλεοράσεις
TV Reviews - Εντυπώσεις - Τεχνικά χαρακτηριστικά
LCD TV
LG LM860V : Reviews - Εντυπώσεις - Σχόλια
JavaScript is disabled. For a better experience, please enable JavaScript in your browser before proceeding.
You are using an out of date browser. It may not display this or other websites correctly.
You should upgrade or use an
alternative browser
.
Message
<blockquote data-quote="mikaits" data-source="post: 1056683955" data-attributes="member: 16595"><p>Αυτό που περιγράφετε: "<strong>παρουσίαζε διάχυση φωτός στις γωνίες της</strong>" το παρατήρησα <strong>και στις 3 ολοκαίνουριες τηλεοράσεις LG LM860V </strong>που μου έχουν παραδώσει μέχρι σήμερα!</p><p>Το "μαύρο" της τηλεόρασης όντως δεν είναι ενιαίο και η διάχυση φωτός στις γωνίες της παρουσιαζόταν πολύ έντονα και στις 3 συσκευές που δοκίμασα.</p><p>Επειδή όμως τα υπόλοιπα προβλήματα που παρουσίαζαν ήταν πολύ πιο θεμελιώδη για την λειτουργία τους δεν αναφέρθηκα ποτέ σε αυτό το θέμα, ούτε καν στις επικοινωνίες μου με το service.</p><p>Το service της LG έχει ανατεθει στην εταιρεία "ΜΑΝΟΛΩΠΟΥΛΟΣ SERVICE" στην οδό Αγορακρίτου.</p><p>Η εταιρεία ασχολείται με το service διαφόρων εταιρειών εκτός της LG.</p><p>Το βασικό όμως πρόβλημα είναι η στρατηγική της LG όσον αφορά τα θέματα εξυπηρέτησης πελατών και τεχνικής υποστήριξης.</p><p>Τεχνικός υπέυθυνος είναι κάποιος Ματσαμάκης, ο οποίος όμως ουδέποτε εμφανίζεται επώνυμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη για να υπάρξει μια συννενόηση για το πρόβλημα που αντιμετωπίζει.</p><p>Προφανώς στερείται γνώσεων γι' αυτό και κρύβεται.</p><p>Όποτε λοιπόν πρέπει να μιλήσεις για τεχνικά θέματα με την LG μιλάς με το call center της εταιρείας όπου υποβάλεις το αίτημα σου σε υπάλληλο που δεν έχει ιδέα για τι του μιλάς από τεχνικής άποψης.</p><p>Περιγράφεις το πρόβλημα σου (γραπτά ή προφορικά) και περιμένεις 2 - 5 εβδομάδες για κάποια απάντηση που παίρνεις από καινούριο υπάλληλο του call center που δεν έχει ιδέα ούτε για το πρόβλημα ούτε για τεχνικά θέματα....</p><p>Επειδή φυσικά δεν επαρκούν οι απαντήσεις τους λόγω ΠΛΗΡΟΥΣ ΑΓΝΟΙΑΣ ΕΠΙ ΒΑΣΙΚΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ θετείς κάποιο νέο ερώτημα και περιμένεις πάλι από την αρχή για νέα απάντηση!!!!!</p><p>Δηλαδή ένας διάλογος που αν γινόταν με τεχνικό καταρτισμένο στην τηλεόραση θα διαρκούσε 15 λεπτά, τελικά χρειάζεται ΜΗΝΕΣ μόνο και μόνο για να επικοινωνήσεις το πρόβλημα σου....</p><p>ΑΘΛΙΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΔΗΛΑΔΗ.</p><p>Έχω αποστείλει πολλά email απευθυνόμενος απ' ευθείας στον "τεχνικό διευθυντή" (τα εισαγωγικά τα βάζω επειδή προσβάλει τον τίτλο του) κ. Ματσαμάκη και ουδέποτε μου έκανε την τιμή να επικοινωνήσει απ' ευθείας μαζί μου για να συζητήσουμε τα προβλήματα που παρουσιάζει η τηλεόραση και αδυνατούν να επιλύσουν εδώ και ΜΗΝΕΣ και στις 3 συσκευές που μου έχουν φέρει.....</p><p>Έχω βαρεθεί να μιλάω και να αλληλογραφώ με τους υπαλλήλους του call center οι οποίοι απλά προωθούν την επικοινωνία.</p><p>Αναρωτιέμαι αν η LG γνωρίζει την αθλιότητα της Ελληνικής αντιπροσωπείας τους!</p><p>Όπως και να έχει το προιόν τους είναι "ρημάδι" και οι υποδομές τους τουλάχιστον αστείες....</p><p>Το ξέρω ότι ακουγομαι υπερβολικά επιθετικός αλλά ειλικρινά όσα λέω είναι ΑΠΟΛΥΤΑ ΑΚΡΙΒΗ και διαθέτω δεκάδες email και μαγνητοφωνημένες συνομιλίες μαζί τους που τα αποδεικνύουν....</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="mikaits, post: 1056683955, member: 16595"] Αυτό που περιγράφετε: "[B]παρουσίαζε διάχυση φωτός στις γωνίες της[/B]" το παρατήρησα [B]και στις 3 ολοκαίνουριες τηλεοράσεις LG LM860V [/B]που μου έχουν παραδώσει μέχρι σήμερα! Το "μαύρο" της τηλεόρασης όντως δεν είναι ενιαίο και η διάχυση φωτός στις γωνίες της παρουσιαζόταν πολύ έντονα και στις 3 συσκευές που δοκίμασα. Επειδή όμως τα υπόλοιπα προβλήματα που παρουσίαζαν ήταν πολύ πιο θεμελιώδη για την λειτουργία τους δεν αναφέρθηκα ποτέ σε αυτό το θέμα, ούτε καν στις επικοινωνίες μου με το service. Το service της LG έχει ανατεθει στην εταιρεία "ΜΑΝΟΛΩΠΟΥΛΟΣ SERVICE" στην οδό Αγορακρίτου. Η εταιρεία ασχολείται με το service διαφόρων εταιρειών εκτός της LG. Το βασικό όμως πρόβλημα είναι η στρατηγική της LG όσον αφορά τα θέματα εξυπηρέτησης πελατών και τεχνικής υποστήριξης. Τεχνικός υπέυθυνος είναι κάποιος Ματσαμάκης, ο οποίος όμως ουδέποτε εμφανίζεται επώνυμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη για να υπάρξει μια συννενόηση για το πρόβλημα που αντιμετωπίζει. Προφανώς στερείται γνώσεων γι' αυτό και κρύβεται. Όποτε λοιπόν πρέπει να μιλήσεις για τεχνικά θέματα με την LG μιλάς με το call center της εταιρείας όπου υποβάλεις το αίτημα σου σε υπάλληλο που δεν έχει ιδέα για τι του μιλάς από τεχνικής άποψης. Περιγράφεις το πρόβλημα σου (γραπτά ή προφορικά) και περιμένεις 2 - 5 εβδομάδες για κάποια απάντηση που παίρνεις από καινούριο υπάλληλο του call center που δεν έχει ιδέα ούτε για το πρόβλημα ούτε για τεχνικά θέματα.... Επειδή φυσικά δεν επαρκούν οι απαντήσεις τους λόγω ΠΛΗΡΟΥΣ ΑΓΝΟΙΑΣ ΕΠΙ ΒΑΣΙΚΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ θετείς κάποιο νέο ερώτημα και περιμένεις πάλι από την αρχή για νέα απάντηση!!!!! Δηλαδή ένας διάλογος που αν γινόταν με τεχνικό καταρτισμένο στην τηλεόραση θα διαρκούσε 15 λεπτά, τελικά χρειάζεται ΜΗΝΕΣ μόνο και μόνο για να επικοινωνήσεις το πρόβλημα σου.... ΑΘΛΙΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΔΗΛΑΔΗ. Έχω αποστείλει πολλά email απευθυνόμενος απ' ευθείας στον "τεχνικό διευθυντή" (τα εισαγωγικά τα βάζω επειδή προσβάλει τον τίτλο του) κ. Ματσαμάκη και ουδέποτε μου έκανε την τιμή να επικοινωνήσει απ' ευθείας μαζί μου για να συζητήσουμε τα προβλήματα που παρουσιάζει η τηλεόραση και αδυνατούν να επιλύσουν εδώ και ΜΗΝΕΣ και στις 3 συσκευές που μου έχουν φέρει..... Έχω βαρεθεί να μιλάω και να αλληλογραφώ με τους υπαλλήλους του call center οι οποίοι απλά προωθούν την επικοινωνία. Αναρωτιέμαι αν η LG γνωρίζει την αθλιότητα της Ελληνικής αντιπροσωπείας τους! Όπως και να έχει το προιόν τους είναι "ρημάδι" και οι υποδομές τους τουλάχιστον αστείες.... Το ξέρω ότι ακουγομαι υπερβολικά επιθετικός αλλά ειλικρινά όσα λέω είναι ΑΠΟΛΥΤΑ ΑΚΡΙΒΗ και διαθέτω δεκάδες email και μαγνητοφωνημένες συνομιλίες μαζί τους που τα αποδεικνύουν.... [/QUOTE]
Verification
Post reply
Home
Forums
Εικόνα
Τηλεοράσεις
TV Reviews - Εντυπώσεις - Τεχνικά χαρακτηριστικά
LCD TV
LG LM860V : Reviews - Εντυπώσεις - Σχόλια
Top
Bottom
This site uses cookies to help personalise content, tailor your experience and to keep you logged in if you register.
By continuing to use this site, you are consenting to our use of cookies.
Accept
Learn more…