Στο δια ταύτα, και σε τι ακριβώς οφείλεται η βλάβη, η επίσημη απάντηση της Samsung Greece είναι πως αφορά πρόβλημα λογισμικού (software) το οποίο όμως δεν λύνεται με την αναβάθμιση που έγινε, και πρέπει να γίνει αντικατάσταση κεντρικής πλακέτας και θύρας φόρτισης.
Δεν ξέρω κατά πόσο ένα θέμα...
Λοιπόν.... Νεώτερα, μία εβδομάδα μετά...
Είχαμε μείνει στο αίτημα αντικατάστασης της συσκευής προς την Samsung την προηγούμενη Παρασκευή 23/2/24.
Την Τρίτη 27/2/24 με κάλεσε από την Samsung μία κυρία δίνοντάς μου τα στοιχεία της και συστηνόμενη ως προϊσταμένη του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών...
Δεν ξέρω αν είναι θέμα software. Πάντως και μετά το reset που έγινε στο service, το τηλέφωνο πάλι δεν φόρτιζε. Και όπως είπα, αυτό είναι το ένα μέρος του προβλήματος.
Το σοβαρότερο για μένα ήταν το ότι αφού κουτσά στραβά το φόρτιζα (με την συσκευή σβηστή πάντα) μόλις το ενεργοποιούσα, το...
Το τηλέφωνο ποραδόθηκε στην Smartec την Παρασκευή το μεσημέρι. Ο τεχνικός πιστοποίησε το πρόβλημα, το οποίο απ' ότι φαίνεται παραμένει και μετά την επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.
Του έδειξα όλες τις αναφορές στο διαδίκτυο για το ίδιο ακριβώς πρόβλημα. Σύμφωνα και με αυτόν, δεν έχουν...
Λοιπόν, νεώτερα...
Εγινε το firmware update σήμερα, το οποίο δεν διορθώνει απολύτως τίποτα όσον αφορά το πρόβλημα φόρτισης και κατανάλωσης της μπαταρίας.
Μίλησα με την Samsung Ελλάδος. Αν και επισήμως δεν λένε κάτι, από τα λεγόμενά τους γίνεται αντιληπτό πως γνωρίζουν το θέμα.
Μου είπαν να...
Το θέμα της φόρτισης είναι το ένα μέρος του προβλήματος.
Το σημαντικότερο είναι πως έστω και αφού το φορτίσεις (με την συσκευή σβηστή) μόλις το ανοίξεις, το τηλέφωνο είναι μονίμως σε υπερθέρμανση (δείχνει πως ο επεξεργαστής δουλεύει στο φουλ) και η μπαταρία καταναλώνεται σε απίστευτα γρήγορο...
https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-s/s24-ultra-slow-charging-bug/td-p/25686537
Είναι πάντως εκπληκτικό πόσες αναφορές υπάρχουν από παντού.... Ολες με το ίδιο θέμα...
Αν δεν έχει αποτέλεσμα το firmware update, αύριο το κάνω reset.
Αν και μετά το reset παραμένει το πρόβλημα, πάει για αντικατάσταση.
Και περιμένουμε την Samsung να δούμε πότε θα λύσει το θέμα....
Μίλησα με Samsung Ελλάδος (βέβαια δεν βγάζεις άκρη με το entry level stuff που μιλάς στο τηλέφωνο) και λένε πως δεν έχουν κάποια επίσημη ενημέρωση. Προσωπικά το αποκλείω, διότι οι αναφορές πλέον είναι πάρα πολλές. Και όλες αφορούν μόνο το S24 Ultra, όχι το S24 Plus, και το S24.
Μου είπαν να πάω...
https://us.community.samsung.com/t5/Galaxy-S24/I-Have-Just-Confirmed-That-the-S24-Ultra-Charging-Issue-Whereby/td-p/2818846
Νέο topic πριν από 6 ώρες στο Αμερικάνικο Samsung Community από χρήστη που έπαθε ακριβώς το ίδιο, του άλλαξαν την συσκευή, και μετά από 6 ημέρες και η νέα συσκευή...
Αν ήταν θέμα hardware, φαντάζομαι πως δεν θα φόρτιζε γενικώς η μπαταρία.
Οταν το τηλέφωνο δεν λειτουργεί, η μπαταρία φορτίζει κανονικά. Εκτός αν δείχνει πως φορτίζει και δεν φορτίζει στην πραγματικότητα.
Κάτι στο software δείχνει να είναι (λέω εγώ τώρα).
Οτι διαγνωστικό εργαλείο έχει το...
https://us.community.samsung.com/t5/Galaxy-S24/S24-Ultra-Not-Charging/td-p/2790521/redirect_from_archived_page/true
Και στην Αμερική ίδιες αναφορές.
Εν τω μεταξύ κάποιοι λένε πως επέστρεψαν την συσκευή και παρέλαβαν καινούργια, και πως μετά από 2-3 ημέρες και η νέα συσκευή δεν φορτίζει...
Ελάτε να σας φτιάξω τώρα....
Υπάρχουν ένα σωρό αναφορές για ξαφνικό πρόβλημα που εμφανίζεται στα S24 Ultra.
Ξαφνικά το τηλέφωνο σταματάει να φορτίζει όταν μπει στον φορτιστή. Είτε σε απλό φορτιστή, είτε σε ταχυφορτιστές 45W και 60W.
Το πρόβλημα εμφανίζεται εντελώς ξαφνικά, άσχετα από firmware...
This site uses cookies to help personalise content, tailor your experience and to keep you logged in if you register.
By continuing to use this site, you are consenting to our use of cookies.