Ευχάριστα νέα.
Εστειλα σήμερα το παρακάτω μήνυμα στο Pioneer Center.
Είμαι εδώ και ένα μήνα κάτοχος μιας 5090h που αγόρασα από το κατάστημά σας. Πριν μία εβδομάδα είχα πρόβλημα στον ήχο της, το ανέφερα στην Pioneer, οι οποίοι ήρθαν, την πήραν, την επισκεύασαν (είχε καεί κάποιο ολοκληρωμένο, υπεύθυνο για τον ήχο στα αναλογικά κανάλια) και μου την έφεραν σε μία εβδομάδα. Δυστυχώς όμως η τηλεόραση γύρισε με την οθόνη μέσα στις δαχτυλιές και το glossy πλαίσιο με αρκετές μικρές αλλά και μία βαθιά γρατζουνιά.
Δοκίμασα να καθαρίσω την οθόνη με στεγνό πανί αλλά το μόνο που καταφέρνω είναι να εξαπλώσω το λίπος της δαχτυλιάς και στην υπόλοιπη επιφάνεια. Η αλήθεια είναι ότι δεν επέμεινα στον καθαρισμό γιατί ήμουν τρομερά εκνευρισμένος. Πείτε μου παρακαλώ τι μπορώ να κάνω στην προκειμένη περίπτωση.
Με τον καθαρισμό, την γρατζουνιά και εν γένει με την συμπεριφορά (πέραν της επισκευής) προς την τηλεόραση. Είμαι σίγουρος ότι ο οποιοσδήποτε από τους κυρίους που "έβαλαν χέρι στην τηλεόραση" είχε πληρώσει 3.000 ευρώ για να την αποκτήσει, το λιγότερο θα φορούσε χειρουργικό γάντι για να την αγγίξει. Συγνώμη αλλά δεν ξέρω τι άλλο να πω.
και μου απάντησαν σε ακριβώς 7 λεπτά !!! (11:29 το έστειλα και 11:36 ήρθε η απάντηση)
Αγαπητέ Νίκο
Λυπάμαι ιδιαίτερα για το πρόβλημα που δημιουργήθηκε στην τηλεόρασή σου, πράγμα που μπορεί να συμβεί σε οποιοδήποτε εξάρτημα
Το γεγονός ότι αποκαταστάθηκε η βλάβη, δεν μπορεί να αναιρέσει τα όσα περιγράφεις και την κατάσταση στην οποία σου παραδόθηκε η τηλεόραση μετά την επισκευή
Δεν μπορούμε να αντιστρέψουμε τα γεγονότα, όμως αυτό που μπορούμε να κάνουμε σαν Pioneer Center είναι να αντικαταστήσουμε άμεσα την τηλεόρασή σου
Είναι το λιγότερο που μπορούμε να κάνουμε, σεβόμενοι την επιλογή σου να επιλέξεις το κατάστημά μας σαν σημείο εξυπηρέτησης και την Pioneer σαν εταιρεία
Μας ενημερώνεις για τις ώρες που σε εξυπηρετούν
Με φιλικούς χαιρετισμούς
Γιώργος Θεοδοσόπουλος
Ισως στην Αμερική (που έχουν θεοποιήσει τον πελάτη γιατί γνωρίζουν πολύ καλά ότι ο ικανοποιημένος πελάτης τους δίνει "ψωμί" να φάνε) και επίσης σε κάποιες άλλες χώρες της Ευρώπης αυτή η κίνηση να φαίνοταν φυσιολογική. Για την Ελλάδα όμως αυτή η κίνηση μπορεί να σχολιαστεί ως :SFGSFGSF::SFGSFGSF::SFGSFGSF:
Η αλήθεια επίσης είναι ότι αν την έπαιρνα απ' έξω (το οποίο επίσης σκεφτόμουνα σοβαρά) θα έκανα τώρα τις πατέντες που έγραψα στο προηγούμενο μου post. Και ας μην ξεχνάμε ότι τα περί δαχτυλιών και γρατζουνιών δεν είναι φταίξιμο του Pioneer Center.
και δεν υπάρχει πρόβλημα. Σύνδεσα ακόμα και σε άλλη θέση το καλώδιο μου στο splitter μήπως και είχε κάποιο πρόβλημα η έξοδος, αλλά τίποτα. Βέβαια εάν είχε πρόβλημα η έξοδος θα το είχε και στην εικόνα. Οχι μονο στον ήχο.
