Απαράδεκτη η Intersys σε εξυπηρέτηση. Προσοχή σε όσους αγοράζουν τα προϊόντα της...

Σε συνέχεια του θεματος γυρω απο την βλάβη του Pioneer lx82, με καλεσαν απο την intersys για να με ενημερώσουν οτι δεν ειμαι εντος της εγγυησης.
Το μηχανημα υποστηριζοταν απο 3ετη εγγυηση, αν και εφοσον (εδω ειναι το ολο το θεμα) ειχες στειλει το αποκομμα της εγγυησης ταχυδρομικα.
Παρόλο που είχα κάνει κανονικά όλες τις ενέργειες, με μόνη διαφορά ότι αντί για απόδειξη (την οποία είχα καταθέσει στην εφορία), τους κατέθεσα το δελτιο αποστολής, με κάλεσαν λοιπόν για να μου αναφέρουν ότι δεν εχουν λάβει κανένα απόκομμα απο το ταχυδρομείο.
Τους λέω λοιπόν ότι αυτό ειναι δικό τους θέμα, μπορεί να φταίει ή το ταχυδρομείο ή κάποια ανθρώπινη αμέλεια υπαλλήλου της Intersys και δεν το έχει αρχειοθετήσει.
Τους ρωτάω πως προστατεύετε τον πελάτη σας; Ας ειχατε μία φορμα στο internet (2013 εχουμε ημαρτον !!!) οπου θα καταχωρούσα τα στοιχεία μου και παει τελείωσε να μην μπλέκω με ταχυδρομεία να μην υπάρχει κάποια ανθρωπινο λαθος τελος παντων.
Η απάντηση ηταν αφοπλιστικη βέβαια. Μου λέει οτι εσείς οφείλατε να ελέγξετε αν εχουν φτάσει το απόκομμα, καλώντας μας στο τηλέφωνο !!!!!!!!!
Αντε τωρα να κάνεις διάλογο ακουγοντας τετοια πράγματα.
Εγω δηλαδη ως πελάτης που πλήρωσα 2000 ευρω για την αγορα ενος προιον, θα πρέπει να φτιάξω και το after sale της εταιρείας.


Τελος για μένα τα προιοντα της pioneer και ότι άλλο φέρνει η intersys.
Δεν φτάνει που μου χάλασε τοσο γρηγορα που υποτίθεται είναι και απο την primary σειρα της ο ενισχυτης, επεσα και στην αθλια εξυπηρετηση της intersys

Απάντηση: Απαραδεκτη η Intersys σε εξυπηρετηση. Προσοχη σε οσους αγοραζουν τα προιοντ

Σε ευχαριστω για την συμπαρασταση φιλε μου. Μολις τωρα διαβασα το λινκ και πραγματικα ειναι τραγελαφικα τα οσα εγιναν.
Θα στειλω εμαιλ γιατι βασικα με εκαναν να νιωθω και μ@λ@κ@ς γιατι δεν πηρα τηλεφωνο να ρωτησω αν εχουν παραλαβει το αποκομμα. Εκει ειναι που τα πηρα εντελως.
Δεν νομιζω βεβαια να γινει κατι γιατι θεωρω οτι θα πεταξουν το μπαλακι στην Intersys λεγοντας οτι αυτο ηταν ενα προγραμμα της συγκεκριμενης εταιρειας.

@panoramious
Οχι δεν εγινε διαγνωση, απλα με καλεσαν να μου γνωστοποιησουν οτι δεν βρισκουν το αποκομμα και οτι δεν με καλυπτει η εγγυηση

Απάντηση: Re: Απαραδεκτη η Intersys σε εξυπηρετηση. Προσοχη σε οσους αγοραζουν τα προ

ΔΗΜΗΤΡΗΣ.Π said:

απο το ταχυδρομειο δεν εχεις την αποδειξη αποστολης προς intersys?

Click to expand...

Οχι, γιατι ηταν με απλο ταχυδρομειο και οχι συστημενο.
Βλακεια μου μπορεις να πεις, αλλα μου ηταν πιο ευκολο απο το να στηνομαι στο ταχυδρομειο.
Το ιδιο μαλιστα μου ανεφερε και ο υπαλληλος της intersys και του απαντησα "εγραφε τιποτα σε συστημενο πανω η εγγυηση;"
Απλα ελεγε ταχυδρομηστε το. Του ειπα ας γραφατε να αποσταλει συστημενο, με courier ας το γραφατε ομως μην μου το παιζετε κινεζοι.
Στην τελικη μπορει το ταχυδρομειο μια χαρα να το εστειλε και καποιος εκει να εκανε λαθος. Διολου απιθανο.
Εν ετη 2010 (τοτε τον αγορασα) να καθεσαι να ασχολεισαι με ταχυδρομεια για τετοιου ειδους θεματα.
Στελνεις ενα email με τα στοιχεια σου και τελειωσε.
Οσο περναει η ωρα αυτο σκεφτομαι μαλλον. Τσαμπα διαφημιση για 3ετη εγγυηση εκαναν και αν τυχον κατσει η στραβη θα πουμε οτι δεν λαβαμε κανενα αποκομμα.

Απάντηση: Απαραδεκτη η Intersys σε εξυπηρετηση. Προσοχη σε οσους αγοραζουν τα προιοντ

Κι αν τυχει και αγορασεις ποτε, τοτε βγαλε μεχρι πιστοποιητικο γεννησεως να εισαι σιγουρος.

@pontios
Εχω την καρτα εγγυησης, οποτε απευθυνομαι στο ΙΝΚΑ σαν 1η φαση και παραλληλα τρεχω το θεμα μεσω email στο εξωτερικο και οτι κατσει.

Απάντηση: Απαραδεκτη η Intersys σε εξυπηρετηση. Προσοχη σε οσους αγοραζουν τα προιοντ

Μολις εστειλα και email στην pioneer europe στο Βελγιο.
Εν αναμονη...